泉州台商投资区：“问题清单”变成“幸福账单”

“四下基层” 一线“解难”

泉州台商投资区：“问题清单”变成“幸福账单”

东南网11月6日报道（通讯员 刘锡颖）第二批主题教育启动以来，泉州台商投资区（简称“台商区”）传承弘扬“四下基层”优良传统，走好新时代党的群众路线，并将之贯穿到台商区各项事业中。广大党员干部深入一线察实情、解难题、促发展、见实效。

“家门口的马路更干净了。”“河道的水流更清澈了。”近日，台商区主要领导带队调研生态环境工作，针对张坂镇沟渠淤积及部分内部道路环卫保洁问题进行现场办公，协调属地乡镇对沟渠开展清淤疏浚，并加大内部道路环卫保洁力度，全面清理卫生死角。通过此次环境专项整治，台商区乡镇的沟渠水环境得到有效改善，城乡人居环境明显改善。

连日来，台商区领导班子成员纷纷围绕社会治理、乡村振兴、城市建设、产业发展等重要课题，以及群众关心的热点难点堵点问题，开展一线调研，并现场解决实际难题，将发现的“问题清单”转变为群众的“幸福账单”。

自主题教育开展以来，台商区科学确定民宿产业高质量发展等4个重点调研主题和31个调研专题，由区领导逐一包干，累计开展调研65次。同时，结合调查研究，科学确定5个系列48件区级“为民办实事”项目，并建立“月度记账、季度收账、年度清账”机制，集中精力财力满足群众所想、基层所盼，目前已有26件“为民办实事”项目提前完工。

为落实习近平总书记坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，台商区立即成立区级社会治理中心，突出功能延伸、资源整合、场景拓展，健全运行机制，形成“运行管理、会商研判、流转处置、督办考评”的工作闭环，推动区社会治理中心智能化运行、网格事项扁平化办理、群众纠纷诉求一站式调解，不断提高群众的满意度。

在台商区社会治理中心，只见各接访窗口的工作人员忙碌着，把群众诉求一一记录，并告知群众信访办理时限等。

“我们的信访登记表呈给领导阅批后，就会录入到福建省信访信息系统，再立即转送到相应责任部门处理，每道程序都有时限要求。”台商区社会治理中心相关负责人说，该中心已整合社会治理现代化综合调度指挥中心等12个中心功能，共有公、检、法、司、信访、妇联、执法等14家调解资源入驻，可开展联合接访、联合调处、指挥调度等工作。通过中心，面对面倾听群众诉求，实打实化解群众“心头事”。据悉，自社会治理现代化综合调度指挥中心建立以来，累计接收各类事件2.4万件，办结率达93%。

主题教育开展以来，台商区坚持在“解民忧”中强合力，落实领导接访日和“五个一”包案工作制度，创新推行矛盾纠纷、问题隐患“排处分离、采办分离”机制，在全市首创“互联网+诉源治理”模式，一件接着一件干，切实把矛盾化解在源头和萌芽状态，真正把群众工作做到“家门口”。目前已化解各类信访问题267件，化解率100%。

在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实。台商区还用好“问题清单”，推动问题解决。党员干部聚焦基层“急难愁盼”，“点对点”入项目、“一对一”进企业、“面对面”听诉求，广泛收集相关意见建议，采取动态管理、滚动销号的方式，将问题整改到位。

学以致用、用以促学、学用相长。第二批主题教育启动以来，台商区坚持以学为先，探索创新一个龙头引领学、线上线下联动学、多维领域融合学的“1+2+N”模式，通过开展区领导班子主题教育读书班集中学习，组建乡村讲师团、银发宣讲团、台胞宣讲小分队等特色宣讲队伍下乡宣讲等形式，推动理论学习全覆盖、见实效，把理论学习转化为解决问题的真本领，在解决群众难题上显担当、见真功。