旅游大巴故障 执法员紧急转运39名乘客

东南网2月19日讯（通讯员 蔡文龙 陈尊 记者 李牧晨）2月16日下午16时30分，南平高速执法支队二大队的春运保障突击队正如往常一样，在祝源隧道口驻点执勤。突然，一辆客车缓缓驶入隧道口应急车道并停了下来。执法员察觉到异常，立即上前查看。“您好，我是从山东临沂来福建旅游的团队驾驶员，车辆离合器突然故障，无法行驶，车上还有39名旅客，急需帮助！”驾驶员焦急说。

南平高速执法支队 供图

执法员当机立断，迅速在故障车辆后方摆放反光锥桶，进行安全布控，同时，将乘客有序地疏散到高速公路护栏外安全地带，以防止二次事故的发生。面对乘客们返乡心切的状况，执法员一边耐心安抚其情绪，一边积极协助驾驶员联系转运车辆。然而，正值春节假期返程高峰，故障地点又较为偏僻，驾驶员一时无法联系到合适的转运车辆，执法员立即启动联勤协作机制，通过多方联系，最终联系到了武夷交运的车辆前往转运。在转运车辆到达时，由于正处于返程高峰，车流量大，为尽快转移乘客，一组执法员在现场引导过往车辆缓慢通行，注意避让，另一组执法员主动帮助乘客搬运行李，争取在最短时间内完成转运，终于在18时25分成功地将所有乘客安全转运，18时35分道路勤务中心工作人员将故障车辆拖离高速公路，道路恢复安全畅通。

“多亏了你们的热心帮助，我们才能平安回家！真的非常感谢你们！”乘客们纷纷与执法人员握手道别，感激之情溢于言表。在这个寒冷的冬日，南平高速执法支队二大队的执法员用他们的实际行动，温暖了每一位旅客的心。他们不仅是高速公路上的守护者，更是旅客们心中的一盏明灯，在旅客最无助的时刻带给其希望与光明，他们的坚守与付出，让回家的路更加平安、顺畅。