福建省新打造12条敬老爱老城市公共汽电车线路。图片由省运输事业发展中心提供

东南网4月18日讯（通讯员 朱翔 本网记者 冯川叶）近日，省交通运输厅印发《福建省2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效工作方案》，要求进一步加强和改善老年人出行服务体验，不断满足广大老年人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需要。

根据《福建省2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效工作方案》有关要求，2024年，福建省将新打造敬老爱老城市公共汽电车线路12条；新增、更新低地板及低入口城市公共汽电车20辆；打造2条城市轨道交通运营服务品牌线路，优化站车环境，推动出入口和换乘设施优化改造，为包括老年人在内的各类群体提供安全便捷温馨的乘车环境和服务；各地95128约车服务热线保持开通，网约车“一键叫车”服务持续优化完善。

适老化无障碍交通出行服务工作是交通运输部门更贴近民生实事工作之一，是积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近些年来，围绕老年人在城市交通中面临的迫切需求，按照省委省政府有关工作要求，福建交通运输部门持续推进适老化交通出行服务，统筹推进车辆更新、设施改造、提升服务等措施，进一步提升老年人出行便利化水平。

城市公交方面，2022年以来，福建交通运输部门累计打造敬老爱老城市公共汽电车线路26条，新增更新低地板及低入口城市公共汽电车1139辆，上下车实现一级踏步，部分车型安装抽拉式轮椅通行坡板，大大方便老年人等各类有需要的乘客上下车。

公共汽电车站台适老化改造120个，主要改造内容为盲道破损区域修复、长度延伸、台阶安装坡道及设置无障碍卫生间等，给老年人等出行不便的乘客候车带来便利。

城市轨道交通方面，全省配置城市轨道交通上下车无障碍渡板206套。福州、厦门、南平城市轨道交通开通“爱心预约”服务，通过“e福州”App等渠道进行预约，便可享受无障碍出行服务体验。

出租汽车方面，开通95128出租汽车约车服务热线，引导主要网约车平台公司推出一键叫车助老服务。出租车企业、网约车平台企业加强驾驶员培训教育，增强助老服务意识、安全意识。