林钲（右一）与社区居民、工人在老旧小区改造项目现场查看情况。受访者供图

东南网5月3日报道（记者 余跃）福州市琴湖社区内有1所幼儿园、1所小学、1所中学、5家省直单位、6家物业、25个小区、390多名党员、8600多位居民、老年人口约占20%……这些数字，琴湖社区党委书记林钲早已烂熟于心。

基层工作就像“绣花”，要乐于与居民交朋友，善用巧劲妙招化解难题，将基层服务网织密织细，在社区治理工作中更需如此。

琴湖社区内的一小区建成于1999年，使用已有20多年，地下部分水管断裂，漏水严重，地下水和污水井开始出现渗透，生活用水的水质较差。居民将问题反映到社区，林钲多方打听发现，要彻底解决这个问题就要改造整个小区用水管网，不但工程量大、耗时较长，后期还需投入时间和资金去定期复查、维护。

公开征求业主意见时，部分业主嫌麻烦、不配合，工作受阻。于是，林钲和同事们一家家跑，将其中道理和便利讲给业主听。最终由琴湖社区牵头在小区内做了水箱，将水集中后再送入居民家中使用，暂时缓解了管网漏水和水质差的问题。

该小区共有10栋住宅，建设时没有规划电梯。随着业主年纪渐长，腿脚开始不利索，对电梯的需求也日益明显。为了推进电梯加装工作，林钲带领工作人员多次组织业主召开居民恳谈会、协调会，付出了不少努力。目前，小区内已安装了6部电梯，居民们也纷纷为社区点赞。

为了让居民对社区工作更放心、更配合，林钲经常带着同事们走街串巷，去和居民联络感情，渐渐地，居民们也更加主动地到社区办公室泡茶聊天、表达诉求。

社区内部分住宅小区没有物业公司，涉及维修和养护时，资金一般由业主众筹。“比如，如果井盖坏了，需要300元维修费，只能平摊到各家，一家一户上门收取。”林钲说，为了提升效率，琴湖社区以2023年老旧小区改造项目为契机，帮助这些有列入改造的老旧小区设立公共账户，提前收取老旧小区改造共建基金存入其中，每年审计，接受业主监督。

过程中，遇到不理解、不配合的居民，林钲带着社区干部们一遍遍耐心讲解，请他们放心资金安全。由于平时交流较多，居民普遍信任和认可林钲的工作态度与能力，仅仅一周时间，数个小区的公共维修基金就基本收齐了。

“目前小区还在改造，改造完成后，这笔资金将发挥它真正的作用。”林钲介绍，“要让居民了解到社区工作是为人民服务的，是为了把社区建设得更好，让大家更有幸福感、归属感，居民就会积极主动地配合工作。”

谈到基层工作，在社区一线工作超十年的林钲深有感触。“社区工作是很平凡很普通的事情，但是真正着手做起来，才发现想做成、想做好是需要花心思的。”林钲说，“群众更多的是需要倾诉情感。身为社区工作者，不仅要完成工作任务，更要融入社区，让居民放心、舒心。”