预计发送旅客59.3万人次！中秋假期首日，福建铁路客流迎高峰

记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，15日，中秋假期第一天，从铁路12306预售情况来看，为福建省铁路假期客发高峰，预计发送旅客59.3万人次，与去年中秋假期首日同比增长16.9%。

由于今年中秋假期与国庆假期临近，中秋期间客流以短途游、周边游为主，南铁管内南昌、福州、厦门与周边城市间的短途客流较为集中。长途客流主要集中在江西、福建前往陕西、山西、新疆、青海、贵州等方向。

为满足旅客出行需求，南铁精准分析客流数据，科学安排运行方案，增开江西、福建两省内中短途旅客列车，以及南昌往长沙、武汉、东莞、深圳等方向直通列车117趟，其中动车组列车105趟，为旅客出行提供运力支撑。

为保障高峰日旅客出行，福州站、福州南站与当地志愿服务机构以及高校联盟建立了联合志愿服务机制，在中秋假日期间，每天组织50名志愿者在车站为旅客提供咨询引导和重点服务。厦门北站与地铁、BRT（快速公交）合作组建应急联动志愿服务队，为重点旅客提供各站点之间的进站、接送、乘车“一条龙”服务，方便旅客出行。

15日16时，铁路部门更新了调整部分旅客列车运行方案。据中央气象台最新预计，今年第13号台风“贝碧嘉”将于16日凌晨至上午在浙江宁波到江苏启东一带沿海登陆，安徽东南部、江苏南部、上海、浙江北部、福建东北部等地将有大到暴雨。

为确保铁路运输安全，中国铁路南昌局集团有限公司（下称“南铁”）启动一级应急处置响应，同步启动应急预案，计划停运9月15日、16日管内途经沪昆、京港、合福、杭昌等铁路去往长三角地区的部分旅客列车。同时，9月15日加开龙岩至南平市C5357/6次、南平市至龙岩C5355/8次、龙岩至厦门C5359次3趟旅客列车，9月16日加开南昌、赣州、福州、厦门等重点城市间30趟旅客列车，保障中秋假期受台风影响较小地区的旅客出行需求。

与此同时，福州、延平、宁德、福鼎等火车站开足人工窗口，为旅客妥善办理退票、改签等业务。已购买停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内（含当日）办理退票手续，通过12306网站、12306手机APP购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过12306网站或手机APP直接办理退票，或持购票时所使用乘车人的有效身份证件原件到车站窗口办理退票；如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的，自网上办理退票成功之日起180天( 含当日)，凭乘车人身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。