东南网10月4日讯(“学习强国”福建学习平台记者 郑雅梅 许悦 陈立)
一大早,福州市大根社区的林春兰警务室里,电话铃声此起彼伏。戴上警帽,林春兰就匆匆出门,开始入户走访。
路边遛狗的居民、背着书包上学的孩子、忙碌的装修工人、树下休息的保洁员……见到片区的居民,林春兰都停下来家长里短聊几句。
林春兰,是全国首批“枫桥式公安派出所”——福建省福州市公安局东街派出所的一名社区民警,今年是她入警的第38个年头,入户走访是她每天必做的一项基础工作。
林春兰始终秉持社区工作是“脚板走出来的”理念,每天都要到辖区“走一走、问一问、管一管”,把每一件小事做到前面,将隐患和矛盾纠纷掐灭在萌芽。在这里,林春兰就像一张活地图,哪户哪门住着谁,提名知人,提人知情。“做社区民警要像小吃锅边糊,在哪儿都能贴住。踏踏实实走街入户这项‘笨功夫’是避不开的。”林春兰说。
林春兰进行基层矛盾纠纷调解工作(欧东亮 摄)
出生于1965年的林春兰,见证了警务科技信息化的变革。“过去的入户工作,主要靠着两条腿和一个笔记本,所有的信息都是手抄的,抄完再回来造册。”如今则可以向科技要“警力”,以“指尖上”的警务让数据多跑路、群众少跑腿。
“现在是互联网时代,我们的社区工作也要‘走’到网上去。”林春兰主动将“百万警进千万家”向“百万警进千万群”延伸,建立了涵盖辖区1.3万名群众的129个网格微信群,实现与群众“键对键”,成为入户走访的有益补充。如今,大根社区物联网、视联网、自助报警灯杆等智能设施一应俱全,智慧小区雏形初步形成,社区治安好转了,邻里关系亲如一家。
成为社区民警以来,林春兰访贫问苦、解难济困,用真诚敲开了辖区群众的家门,更打开了群众的心门。离开第一个工作的派出所多年,林春兰还时常接到原辖区居民的电话。有的是咨询,但更多的是对林春兰的想念:“春兰姐你最近怎么样啊?怎么都不回来看看我们?”在林春兰看来,群众的惦念来源于真心的付出和心与心的交流,“只有把群众当‘自己人’,群众才会把你当‘贴心人’。”
“马上过去”“交给我们”“放心有我”,这是林春兰日复一日的无悔坚守;“谢谢警察”“幸亏有你”“多多保重”,这是人民群众朴实真切的深情告白。从入职时机场派出所的基层民警,到“全国公安系统二级英雄模范”“全国五一巾帼标兵”,林春兰数十年如一日,扎根社区,“没有太多惊天动地的大事,就在服务群众的小事中,用实际行动书写人民警察的责任与担当。”
林春兰在社区入户走访(欧东亮 摄)
就是这样的初心和使命,造就了林春兰警务室的今天,也成就了75年来与共和国同岁的福州东街派出所。
东街派出所成立于1949年9月,75年来,该所荣获省部级以上表彰69项,获评全国首批“人民满意派出所”“枫桥式公安派出所”。在这里,有一个特别的公式叫“75-1=0”,意味着75年所里如果有一件违法违纪记录,一切归零,“我们所的民警连续75年没有一起违法违纪事件。”林春兰自豪地表示。
一朝从警,无悔青春。“我就快要退休了,但这38年来我脚踏实地,问心无愧。”林春兰深信,只要这份对警务工作的坚守、以人民为中心的服务做到位,做牢做实基础工作并一代一代地传承下去,未来一定可以切实提升人民群众的幸福感和获得感,让居民所盼所想变成可触可及的“幸福实景”。