泉州鲤城：“企业之家”让企业办事像回家一样

东南网2月18日讯（福建日报报业集团记者 施远圻） “政务服务中心内有了‘企业之家’，我们来这办事能更方便……”近日，泉州市鲤城区政务服务中心“企业之家”正式上线，获得不少企业相关负责人的点赞，称这是最好的“新春礼物”。

据悉，为持续深化“全速办”政务服务品牌创建工作，鲤城区政务服务中心创建“企业之家”，为鲤城招商项目、重点企业提供全周期、全方位、全流程的政务服务，营造良好的营商环境。

“过年前，我们向各窗口工作人员细致了解他们在服务企业和群众过程中遇见的问题，发现不少企业需要更高效便捷的服务，便谋划创建‘企业之家’。正月初八上班后，就着手制定‘企业之家’的服务内容、运行机制，并设立‘企业之家’服务窗口试行服务。”鲤城区行政服务中心管委会主任曾春泉说。

“企业之家”服务范围包含多个方面，其中，企业进门“一窗办”指政务服务中心组建一支涉企服务人员队伍，为企业提供定制化的服务；审批事项“一次办”指企业只需提交一次材料，即可完成多项审批事项；惠企政策“一秒算”是指企业可通过线上平台智能匹配适用的惠企政策；政务服务“一网办”指企业通过线上平台实时查询办事指南、填写表格、预约服务、查询网点、智能咨询等，实现政务服务“不打烊”；涉企事项“帮代办”指以企业需求为导向，提供企业从市场准入、运营到退出市场的全周期帮办代办服务。

“这两年，政务服务中心不断优化服务，让我们感受到极大的便利。此次成立‘企业之家’是政务服务的再升级，提供的这些服务内容都非常有实效。”泉州市嘉诚企业管理咨询有限公司业务经理黄志辉说，他希望“企业之家”能及时公布、解读相关利好政策，助力企业更好地发展。

“下一步，我们将设置‘企业之家’线下服务空间，提供相关配套服务，加强‘企业之家’窗口工作人员的素质培训，以企业需求为导向提供高质量服务，把‘企业事’当成‘自家事’来办。”鲤城区政务服务中心负责人介绍。