东南网3月10日讯（本网记者 冯川叶）“患者给予的信任，就像一束光，让我在医学的道路上，逐光前行。”这是福建医科大学附属口腔医院牙体牙髓科青年医师王燕煌的心声。多年从医路上，她始终守着这道光，用自己的爱与细心温暖着每一个患者。
精研医患沟通搭建信任桥梁
“小时候拔牙，我也是充满恐惧。当我穿上白大褂时，我就立志尽量不让我的患者承受这种恐惧和不安。”王燕煌告诉记者，小时候牙疼，但很恐惧看牙，因为冰冷的器械和对未知的恐惧让她有了强烈的抵触。也因此，她总是等到牙疼到不能忍受，不得不去医院时才去就医。当上医生以后，她把儿时的就医经历化为对患者的深切共情。她深知，每一位躺在治疗椅上的患者，心中都藏着对未知治疗的恐惧，而她，要成为驱散这份恐惧的引路人。
“每次接诊时都应认真倾听他们的担忧，比如有些患者会告诉你，我怕疼，有些患者会说，我怕治疗时间太久等等，不同的患者他们所担心的情况可能不一样。所以，耐心倾听，了解他们的需求和顾虑对于提高医患沟通能力来讲是很重要的。”在日常诊疗中，王燕煌总是不急于动手操作，而是认真倾听患者的倾诉，了解他们的担忧和需求。为了让患者在治疗前有充分的心理准备，王燕煌总会花费大量时间，详细告知每个操作步骤及可能出现的感受。一次，一位老年患者前来治疗牙髓炎，对治疗充满担忧。王燕煌医生拉着老人的手，坐在他身边，慢慢说道：“阿姨，等会儿治疗的时候，可能会有点酸酸胀胀的感觉，就像吃了很酸的橘子，但这种感觉很快就会过去。如果您觉得不舒服，就举手告诉我，我们马上停下来。” 老人原本紧绷的神情逐渐放松，治疗结束后，她向王燕煌医生竖起大拇指：“医生你说得真准，我心里有底，就不害怕了。”
温暖故事见证医患信任
“正是患者的暖心信任，鼓励着我不断前行。”多年前，一位患者来到口腔医院就诊。这名患者在外地机构接受根管治疗时出现了器械分离的并发症，辗转来到口腔医院就诊。很多医生在根管治疗过程中最害怕出现的就是器械分离。器械分离，简单地说就是出现“断针”的情况。
要取出牙根里折断的器械，对于年轻的王燕煌医生来说，是一次不小的挑战。“我很坦诚地告诉对方，治疗难度和可能存在的风险，而且我也很担心自己经验不足，无法成功取出器械。”但令王燕煌没有想到的是，患者十分诚恳地说：“医生，我相信你，就当是一次尝试，做坏了我也不怪你。” 这份毫无保留的信任，让王燕煌既感动又倍感压力。
她没有退缩，而是立即向科室的高年资医生求助。在高年资医生的悉心指导下，他们日夜钻研，反复商讨治疗方案。最终，成功完成了这次高难度的治疗。患者激动地握住王燕煌医生的手说：“谢谢你们，让我重新看到希望。”通过这次经历，不仅让王燕煌在专业上得到了磨炼与成长，更让她深刻体会到团队的力量和患者信任的重量，这也为她成长为一名成熟的医师打下了基础。
十几年前，患者刘先生因为牙隐裂导致牙髓炎前来就诊。彼时的王燕煌还是一名初出茅庐的研究生。刘先生在其他医院就诊时，其他医生医生鉴于裂纹较深建议拔牙，但刘先生强烈希望能够保留。
她耐心地倾听了刘先生的诉求，也坦诚地告知要保留这颗牙需要接受长时间的治疗，而且费用也不低，可能效果也不理想。但刘先生还是表示，愿意尝试，哪怕做了一番努力最后牙齿仍保不住也能够接受。正是在这样的信任之下，王燕煌勇敢地承担这一挑战。
接下来的日子里，王燕煌医生查阅大量资料，请教多位专家，精心制定治疗方案。每一次治疗，她都尽心尽力。经过漫长而艰辛的努力，牙齿终于成功保住。就在上个月，这名患者再次前来复诊。他满怀感激地对王燕煌说：“这么多年了，这颗牙还在，就像您一直陪着我一样。” 那一刻，王燕煌医生心中满是感动与自豪，她深知，这份肯定来之不易，是她从医路上最宝贵的财富。
担当使命 奔赴未来征途
作为一名青年医师，王燕煌医生始终牢记自己的担当与责任。她以患者为中心，每一次诊断和治疗都严谨细致，不放过任何一个细节。她深知，自己的每一个决策，都关乎患者的健康与幸福。
“作为一名青年医师，要保持学习的热情。”在专业发展的道路上，她也从未停止学习的脚步。她深耕口腔激光治疗领域，这是一个充满潜力的新兴方向。她期待着在这个领域取得更多突破，为患者带来更优质、更精准的治疗体验。她说：“我希望能成为患者心中的那束光，照亮他们的健康之路，让每一个笑容都更加自信、灿烂。”
在团队中，王燕煌医生积极传承科室 “传帮带” 的优良传统。她主动向高年资医生请教，同时也毫不吝啬地将自己的经验分享给年轻医生。她组织科室内部的交流活动，鼓励大家共同探讨疑难病例，营造了积极向上的学习氛围。她说：“我们是一个团队，只有大家共同进步，才能为患者提供更好地服务。”
不仅如此，王燕煌医生还热心公益事业。她经常走进社区、学校，开展口腔健康讲座，为群众普及口腔保健知识。她用通俗易懂的语言，生动有趣的演示，让更多人了解口腔健康的重要性。她说：“作为一名医生，我希望能将健康的理念传递给更多人，让大家都能拥有灿烂的笑容。”
王燕煌正在为患者进行口腔激光治疗 受访者供图
