“AI洗头”来了 十几元洗十几分钟

“AI洗头”来了 十几元洗十几分钟

受年轻群体追捧，但无法完全替代人工

人工智能（AI）正逐渐渗透到我们生活的方方面面，如今，连洗头也能依靠“黑科技”了。近期，福州街头涌现出许多“AI洗头”店面，宣称“一键”洗头用时仅需十几分钟。那么，“AI洗头”究竟如何操作？是真正的AI加持还是概念炒作？记者对此进行了实地探访。

人工智能洗头设备为顾客服务。

“AI洗头”受年轻人追捧

在某点评网站搜索“AI洗头”，记者发现鼓楼区、仓山区、台江区均有提供相关服务的店铺。

走进仓山区一家AI洗头店，记者看到，店内布置与传统洗头店截然不同，店内摆放着充满科技感的“按摩床”，与电脑连接。店员先用仪器检测顾客的头皮健康状况，并根据顾客的发质推荐洗头模式。可选模式包括速洗、普通、加时、淋水及养护，力度分为低、中、高三档，还可根据发长选择长发或短发模式。

随后，工作人员协助顾客躺在按摩椅上，打开开关，将顾客头发放入洗发盆内，罩上透明罩，并选择模式。机器通过红外感应定位头部，自动喷出洗发露和护发素，配合多角度出水口调整位置和水流大小，对头发进行清洗，约13分钟即可完成洗护全流程。

这种新颖的洗头方式吸引不少市民前来体验。顾客刘女士表示：“虽然第一次用机器洗头有点不适应，但整体清洗效果很好，过程也很新奇。”

不过，也有顾客认为还是人工洗头更舒服，因为机器洗头时头发的有些部位没有得到清洗，感觉洗不干净。此外，洗头设备在运行过程中产生的声音和震动也让部分顾客感到不适。

记者走访发现，光顾AI洗头店的顾客以年轻群体和上班族为主。年轻群体追求新鲜事物和高效便捷的生活方式，上班族则因为能在短时间内完成洗头而选择“AI洗头”。

摆放在福州一家店铺内的“AI洗头”设备。

传统美发行业面临冲击

“AI洗头”的兴起，给传统美发行业带来冲击。

在位于西二环路福屿天桥附近的一家美容美发连锁店，一名姓陈的店长表示：“没想到这行也有AI来抢饭碗。”他曾慕名前去体验，发现“AI洗头”的优势首先体现在价格上。记者了解到，“AI洗头”刚推出时优惠价低至9．9元，如今日常价大多在19元左右，相比传统美发店30至50元的洗头费用，性价比极高。

“另外，传统美发店人力成本占营收的45％至55％，而AI洗头店的设备能不间断运转，长期运维成本不足人工的1／3，这让我们传统美发店在成本竞争上处于明显劣势。”陈店长说。

在接受记者采访时，多家AI洗头店的经营者表示，AI设备替代了大部分人工，只需少量店员就能操作大批设备。

不过，对于传统美发店的前景，陈店长还是很看好：“AI洗头虽然新奇，但服务的满意度和消费者的复购率还得看长期效果。比如，我的一名顾客体验AI洗头后说‘清洗是干净了，但头发打结问题还得靠手工解决’。”在他看来，目前，“AI洗头”还无法完全代替人工洗头。

杨先生深耕美发行业多年，在他看来，培养一名洗头技工需要投入大量时间，尽管如此，仍要面临人才流失的风险。“AI洗头”轻人工的特点则很好地解决了这一痛点。至于这一新业态对传统美发行业造成的冲击，杨先生则认为需理性看待。

“洗头技工好的手感，是不少顾客选择走进人工美发店洗头的理由。AI洗头可能会分流走一部分顾客，但美发行业作为服务行业，人的服务依旧是这个岗位的灵魂。不管时代怎么发展，传统美发行业优秀技工的服务，依然有市场消费需求。AI与人工，二者可以共存。”杨先生表示。

“面对冲击，我们只能接纳，在向新事物学习的同时发挥自己的优势。”福建省美发美容协会人士表示，传统美发店可以学习AI技术的标准化流程，提升服务效率，降低人工成本。同时，也可以将AI技术与美发服务结合，为顾客定制专属护理方案，提升服务的专业性和精准度。（记者 江海 李锦清）