宁化县：林农点单，专家“送餐”

东南网4月24日报道（福建日报记者 罗昱伦 通讯员 雷露微 吴鑫）

暮春时节，油茶山上一片青翠。早上7时，宁化县济村乡武层村村民张发华早早就爬上茶山，等待县林业局的专家前来送上“技术大餐”。

“施肥的土沟可以顺着山势，挖在油茶树根部的上方，便于树木更好吸收养分。”专家半蹲下身子，仔细查看树旁的条条土沟，给出自己的建议，张发华紧随其后，不时在随身的笔记本上记录几笔。

“现在正是给油茶树追肥的季节，可我对追肥的沟要怎么挖、该施哪些肥有些拿不准，想起了这段时间正在宣传的‘新玩意’，昨天就试着拿起手机‘下了一单’。”张发华说，下单没多久，就接到了专家打来的电话，约好时间第二天当面指导。“专家讲得很详细，我学到了不少知识，今后还要多用用这个接地气的服务。”

老张提到的“新玩意”，是最近“宁化e家”小程序上新开通的“林农点单 专家送餐”服务窗口。“林农点单，专家送餐”是宁化县林业局2018年尝试推行的林业科技精准服务模式，并于次年作为特色经验做法，由省林业局在全省推广。

如何将“技术大餐”精准送到山野林间，探索的过程并不轻松。

“推行服务之初，我们大多采用问卷点单的方式解决问题，也鼓励林农直接来林业局求助。”宁化县林业局党组成员陈华平介绍，该局将林业生产中常见的技术需求整理成一份清单，分发至各个林业站点，引导前来咨询的林农按需填写，收集完成后再派遣专人解决，林农的需求不断被看到。

“前来点单的林农不少，可解决问题的效率并不高。”陈华平坦言，问卷收集的方式，让提出问题和解决问题间存在不少时间差，棘手问题花费的时间则更多；虽鼓励林农直接上门求助，可林地到县城路途遥远，不熟悉流程的林农还常面临“不知道找谁好”的窘境。县林业局也尝试过其他方法，却收效甚微。

技术进步为制度创新带来新思路。市民中使用频率颇高的“宁化e家”小程序引起了工作人员的注意：借助网络，是不是可以更精准及时地解决问题？这个想法得到了小程序平台所属单位宁化县融媒体中心的支持，今年2月，林农服务窗口正式上线。

“现在遇到问题，只需要点进窗口，输入相关信息后就可即时反馈，必要时还可配上图片辅助说明。”陈华平拿起手机演示着，接到点单信息后，县林业局将根据农户的需求，从30多名中高级专业技术人员组成的专家服务队中，精准派出对应领域的专家，进行现场答疑解惑，提供及时有效的技术服务。

“送餐”，送的不只是技术。在安乐镇夏坊村的竹林深处，夏永发正和前来指导的专家一同查看林下黄精的长势。老夏经营着一家家庭农场，拥有200多亩竹林。“这两年我想拓展一下作物品种，但不知道种点什么好，县林业局专家推荐我种植黄精。”夏永发说，现在的点单服务更加方便快捷，只需动动手指，就有专家亲自上门。“专家不仅教给我很多种植技术，还会根据市场变动情况，给出调整种植的建议，并帮忙寻找合适的买家，让我的产品更具市场竞争力。”

2020年至今，宁化县开展“林农点单”精准服务活动180余次，服务林农390多人次，帮助林农解决珍贵树培育、丰产竹林培育、油茶丰产栽培、林下中药材种植等技术问题，林农满意率达98%。

“接下来，我们将切实做好跟踪服务工作，持续关注林农在生产经营过程中遇到的困难和问题，做到难题应解尽解。同时，根据林农的反馈意见，不断优化完善点单服务模式，为林农提供更贴心、更高效的服务。”陈华平表示。