东南网5月1日讯(本网记者 冯川叶)在福建医科大学附属口腔医院预防科,有一支特殊的医护志愿者团队,他们每年来到福州市开智学校、福州市盲校、儿童福利院等地,为那里的特殊儿童送去口腔健康的关爱。黄晓宇作为这支团队的一员,用她的专业与爱心,为患者们筑起了一道口腔健康的防线。
“只要你在,我就安心” 用真诚堆起信任的积木
“那天她坐在诊椅上,说着说着就哭了出来。”回忆起那位产后不久的妈妈,黄晓宇介绍,这是一位多颗牙外伤移位的患者,反复持续多个月的疼痛不适,辗转多家医院未解决问题,加之产后激素变化和家庭压力,使她出现了明显的抑郁情绪。黄晓宇捕捉到了患者精神上的负担,并没有急于展开治疗,而是耐心地倾听患者的倾诉,解释牙外伤的诊疗方案:“牙外伤有非常明确的治疗指南,你的情况算是比较好的,不用太担心。”
耐心倾听,细致沟通,她总是用真诚化解患者的不安与焦虑。患者情绪逐步稳定后,和家人商量决定接受黄医生的治疗方案。治疗顺利推进,患者的症状明显改善,精神状态也轻松了许多。
“她后来笑脸盈盈地对我说,‘黄医生,只要你给我治疗,我就特别安心。’那一刻我心里也很暖,真诚和善意是互相传递的,这对于医者也是正向的激励。”黄晓宇说。
正是这种对患者需求的积极关注和回应,让她赢得了越来越多患者的信赖。在她的门诊里,有不少常年在海外工作的患者,一回国就第一时间来“报道”。“他们一般回国假期只有一两个星期左右,一落地就会跟我预约时间。”黄医生会为这类患者调整诊疗安排,“我们尽量在她回国的短期内把能做的治疗都完成,甚至牺牲休息时间也会加班来配合患者的时间。”
不仅是中国患者,黄医生的专业能力和亲和力也征服了不少国际友人。一位来自美国的患者因语言不通,黄医生带她结算、拍片、取药,甚至帮她呼叫了的士,治疗结束后美国患者竖起大拇指说:“I feel great 100%,Thank you for everything.”
黄医生坦言:“精进口腔诊疗技术始终是一名临床医生最基础的素养。除此之外,关注患者的其他需求和困境也同样重要,我觉得医患关系有时候像搭积木,要一块块耐心堆起来,才能不散。”
从恐惧到信任 高龋风险儿童的系统化管理
有次门诊,一个小姑娘被爸妈“拽”进诊室,紧张地捂着嘴,不愿配合检查。
黄晓宇先安抚了情绪紧绷的家长,再温柔地和孩子交流,“这是小镜子,像公主的魔法镜,你先拿着它照照你的牙齿。”经过多番的互动和磨合,小姑娘终于愿意张嘴配合。检查发现孩子口腔卫生较差,牙齿表面附着了大量食物残渣,牙龈红肿,多颗牙已发展为深龋甚至牙髓炎、根尖炎。
“她属于高龋风险儿童,需要进行系统的龋病管理,否则治疗的进度可能都赶不上牙齿进一步破坏的速度。”黄晓宇向家长解释,“不要急着一次性把所有牙齿都处理掉,我们先解决她的疼痛,让她先适应这个治疗过程。”她的爸爸感慨:“我们是老来得女,平时太宠孩子了,看过好几个医生都不配合,她很喜欢黄医生,只愿意配合你治疗。”
随后,黄晓宇为孩子制定了个性化的三步走龋病联合治疗计划:第一步开始龋病管理,进行口腔健康教育、强调正确刷牙、局部应用氟化物、窝沟封闭等降低龋病风险;第二步龋损治疗计划:充填龋洞、活髓切断和必要的根管治疗及牙冠修复。后期定期随访复查。
“医生不是只管治疗,更重要的是帮助孩子养成正确的口腔卫生习惯,恢复口腔的微生态平衡,从而控制龋病的发展。”黄医生强调。
经过大半年的龋病管理和治疗,孩子口腔卫生明显改善,也越来越自信开朗。“我相信,孩子树立良好的口腔保健意识对于她的一生都是非常受益的”黄晓宇欣慰地说。
用知识赋能,用行动守护医学科普公益的践行者
除了临床工作,黄晓宇还是一名活跃的医学科普志愿者。在她看来,信息爆炸时代,权威的医学知识对大众而言比以往更重要。
“微信群里常常能看到各种口腔养生小妙招,但很多是伪科学。”她说,“普通人很难甄别真假,医务工作者有责任发出专业的声音,传播正确的知识。”
尽管工作繁忙,她和同事们仍积极参与各类科普义诊、讲座、竞赛,她所在的团队成功申报了全国科普教育基地,曾荣获中华口腔医学会华东大区“科普先锋”、福建省科普作品创作大赛二等奖等荣誉,在全市多个单位、全省十余个乡镇开展过口腔义诊活动。她还多次指导大学生们创作科普作品并获奖,“年轻人的表达更富创造力,而我们更像是一个‘引路人”和‘把关者’。”
作为“中国牙病防治基金会‘山中雏菊,筑梦同行’公益行动”——“福建省孤残儿童口腔干预项目”的志愿者,十年来,黄医生及其所在的口腔医院预防科团队为孤残儿童持续提供口腔健康服务,她还奔赴全省多地参与“福建省儿童口腔综合干预项目”督导工作。“虽然过程辛苦,但每一次完成后看到孩子灿烂明媚的笑容,就觉得我们的付出特别值得。”她说。
除了科普,黄医生在科研上也从不松懈,主持过多项省厅级科研课题,发表多篇SCI论文,力求通过不断的探索拓展专业的深度与广度。
从守护患者安心,到守望孤残儿童口腔健康,黄晓宇在多重角色中,默默书写着口腔医生的责任与担当。“在口腔医务工作者的大家庭中,我也只是普普通通的一员,我们每一位医者都在尽己所能,努力把医疗工作做到最好。”黄医生说。
黄晓宇正在手把手教孩子们刷牙(受访者供图)
黄晓宇通过孙悟空等小朋友们喜欢的形象融合进科普里(受访者供图)