在医疗服务的道路上,如何更好地为患者提供全方位关怀,一直是医疗行业不断探索的课题。龙岩爱尔眼科医院创新推出的“周四专家上门回访日”活动,犹如一束温暖的光,照亮了众多术后患者的康复之路。每周四,这项定期开展的活动都会如约而至,重点聚焦已术患者,为他们送去复查服务与术后健康用眼知识科普,让患者在出院后依然能感受到专业医疗团队的悉心守护。
在现实生活中,不少患者手术(如白内障手术)后,因各种原因未能及时复查,或是不听医嘱健康用眼,盲目听信他人或上网搜索信息,出现症状后自行购买眼药水滴用,结果不仅视力下降,还对眼睛造成了损伤。而龙岩爱尔眼科医院的“周四专家上门回访日”活动,正是针对这些问题,为患者排忧解难。龙岩爱尔青白科主任邓晖作为活动的主要发起人,他深有感触地说:“很多年龄较大的叔叔阿姨,对复查不够上心,术后眼健康意识也比较淡薄,我们希望通过这次回访,能真正帮到他们!“
新罗大池的陈先生,一年前在龙岩爱尔眼科医院接受了白内障手术,出院时视力恢复良好。然而,由于出院后生活起居缺乏规律,他的眼压逐渐升高,身体也出现了不适。但陈叔叔并未及时咨询医生,而是自行购买眼药水滴用,这一用就是半年之久。结果,他的视力从原本的良好状态急剧下降至0.15。
当龙岩爱尔眼科回访团队来到陈叔叔家中时,邓晖详细了解了情况,并仔细查看了他使用的眼药水。邓晖当即制止了陈叔叔继续滴用药水的行为,并耐心解释道,这种眼药水不仅对他的症状毫无帮助,长期使用还会导致眼压升高,损伤眼睛,进一步导致视力下降。陈叔叔听后恍然大悟,他无奈地表示,去医院复查觉得不方便,便在网上搜索后自行购买药水,希望能缓解不适症状,没想到却适得其反。后续,工作人员回到医院,按照邓晖的指示为陈叔叔开了降眼压药,让陈叔叔按时滴用一周。
再次回访时,陈先生说:“如今0.6的视力改善了生活质量,很感谢龙岩爱尔主任邓晖,真是专业人做专业事,健康问题还是不能盲目自信啊!”
龙门镇的张阿婆也是这项活动的受益者。三个月前,张阿婆在龙岩爱尔眼科做了白内障手术。术前,她的生活难以自理,尤其是夜间都不敢出门,生活质量极差。手术成功后,张阿婆感慨万分,后悔没有早点接受治疗来提高生活质量。
值得一提的是,同村还有两名老人也患有严重的视力问题,但他们都认为年纪大了看不见是正常现象,无关紧要,自己常年摸黑生活也已习惯。当爱尔团队上门回访时,不仅为张阿婆进行了术后检查,确认她视力良好,还与同村的这两位老人进行了亲切交谈。
邓晖全方位地为老人们讲解了白内障的治疗过程,告知他们老年性白内障手术并不可怕,可怕的是对医疗常识的不理解,从而导致晚年生活质量的下降。对于老人们提出的各种问题,邓晖都一一耐心解答,成功解开了他们的疑虑。最终,这两位老人决定择期进行手术。
“周四专家上门回访日”活动,是爱尔眼科医院从关爱患者角度出发,为术后老人提供便利服务的生动实践。爱尔眼科医院将持续开展这项活动,用专业与爱心,为更多术后患者的光明未来保驾护航,让每一位患者都能在术后感受到医疗服务的温暖与力量。