屏山时评|办成“一件事”才能办好“一类事”

近年来，各地积极探索从办成“一件事”到办好“一类事”的治理新格局。

福建省网上办事大厅聚焦高频且面广的政务服务事项，通过数据共享与流程优化，实现“一件事一次办”，获国务院职转办推广。浙江“浙里办”汇聚超2000项服务，群众办事如“一网通办”般便捷。北京“京策”平台利用大数据画像向企业精准推送适配政策，推动更多政策“直达快享”“免申即享”。

从办成“一件事”到办好“一类事”，需以“一盘棋”思维打破壁垒。部门分割形成的“信息孤岛”、权责交叉造成的“踢皮球”现象，是阻碍“类事联办”的深层梗阻。精简高效、协同联动，是破解难题的金钥匙。唯有让政策标准上下贯通、审批权限左右协同，才能为系统解决“一类事”筑牢制度根基。

从办成“一件事”到办好“一类事”，需以技术赋能推动服务能级跃升。在数字时代，治理效能的提升离不开技术支撑。从聚焦单个诉求的点上突破，到破解共性难题的面上覆盖，数字政府建设是重要桥梁。比如，不少地方依托统一的政务服务平台，将新就业形态劳动者社保缴纳、权益维护等，整合为“一窗受理、集成办理”的服务包，既减少群众跑腿次数，更实现治理资源的精准配置。

从办成“一件事”到办好“一类事”，应当问需于民、问计于企。群众的急难愁盼，往往藏在“一件事”的具体办理中；“一类事”的改革方向，也常常孕育于基层的探索实践里。这些改革实践生动证明，只有把群众满意度作为检验工作的“试金石”，才能让“一类事”的办理始终流淌着民生温度，如源头活水般滋养治理现代化的沃土。

“一事”深耕终至“类事”通达，此乃治理精进之阶。常言道：“九层之台，起于累土。”高效办成一件事正是这累土之功。每一次“一件事”的扎实突破，都是对体制障碍的精准突破、对服务模式的有力重塑。积少成多，终将实现政务服务从被动响应向主动治理、从碎片供给向系统集成的历史性跨越。

当高效办成一件事的理念在更多领域更大范围落地生根，化为高效办好一类事的普遍效能，收获的不仅是群众与企业的广泛好评，更是国家治理体系和治理能力现代化大厦的坚实根基。这是系统治理之道，也是政通人和之途——让改革的丰沛活水，经由“一事”之渠，灌溉“类事”的广袤田野，滋养治理现代化的累累硕果。

中央八项规定精神，为政务服务改革提供坚实的作风保障。在贯彻落实过程中，各地各部门应时刻以其为指引，持续优化服务流程，提升服务质量。只有这样，才能真正将高效办成一件事落到实处，进而推动高效办好一类事的目标实现，为国家治理体系和治理能力现代化注入强大动力。