平潭供电推出“容缺受理” 用户办电“线下最多跑一趟”

东南网7月26日讯 （福建日报 张哲昊） 24日，在平潭综合实验区行政服务中心苏平分中心供电窗口，平潭新兴投资开发有限公司经办人张雨前来申办高压新装业务，缺失材料的他原本以为要白跑一趟，没想到仅凭身份证，一次就把事情办妥，不禁感叹：“太方便了。”

这一意外之喜，得益于前不久国网平潭供电公司创新推出的“容缺受理·即来即办”供电服务模式。经审查，张雨没有携带用电地址物权证件等材料，窗口工作人员立刻启动容缺受理机制，并告知，供电公司高压客户经理可在现场勘查时帮其回收剩余材料，无须客户再跑一趟。很快，张雨就办好了业务，节省了时间和精力。

据了解，以往客户在申请新装、增容用电时，需提交用电主体资格证明、用电地址权属证明文件等一系列完整资料。如今，国网平潭供电公司推出“容缺受理·即来即办”供电服务模式，以苏平分中心供电窗口为试点，对于客户申请做到“无否决”，实现各类服务事项即到即办。

“这打破了传统用电报装模式的束缚，进一步简化了办电流程，显著提升了办电效率，让办电用户线上一趟不用跑、线下最多跑一趟，切实为广大群众供好电、服好务。”国网平潭供电公司市场营销部主任郑勇说。