福州网约车从业经营提示：这些网约车公司和平台投诉率高

东南网7月29日讯（本网记者 冯川叶）记者从福州市道运中心发布的福州市2025年第二季度网约车从业经营提示上获悉，截至2025年6月30日，福州市依法许可网约车平台公司共91家，实际运营69家，有效《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》分别为3.6万张、11.9万张。本季度核发《网络预约出租汽车运输证》0.13万张，同比减少33.4％；本季度核发《网络预约出租汽车驾驶员证》0.43万张，同比减少32.2％。

2025年第二季度，福州市日均在营网约车2.8万辆，占总车辆数77％，单车日均订单17.7单，单车每小时平均营收约35至37元，日均工作时长约10至12小时，月收入约6000至7000元。

二季度，共受理办结“12328”等网约车行业投诉3023起，其中主要类型为：投诉平台判责1156起、驾驶员服务质量846起、租车合同纠纷375起。乘客和驾驶员投诉量高的平台公司有：滴滴出行（包含花小猪）、T3出行、曹操出行、哈啰出行、阳光出行。乘客和驾驶员投诉率高的平台公司有：畅兴出行、天府小鹿、小拉出行、力力出行、风韵出行。

涉及驾驶员合同纠纷较多的线下租赁或司机招募公司分别为福建汇鲸汽车服务有限公司、启鸿汽车服务有限公司、福州及时州雨壹汽车科技有限公司、喜途汽车服务有限公司、福州吉豪智能科技有限公司、福州市辉行汽车服务有限公司、快快瑞新能源汽车科技有限公司、福州一鸣新能源科技有限公司、福州途友新能源科技有限公司、福州奥英科技有限公司。

二季度，交通执法部门共查处各类网约车违法行为335起，违章量高的网约车平台公司有：福州滴滴畅行科技有限公司（滴滴出行）、福州海邹网络科技有限公司（小拉出行）、福州领行智享科技有限公司（T3出行）、福州优行网络科技有限公司（曹操出行）、重庆渐臻科技有限公司福州分公司（同港出行）。主要违法类型为提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

根据二季度运营数据分析，福州市道运中心提醒，目前福州市网约车市场已趋于饱和，增速明显放缓，车辆闲置率高，订单量和运价有所下降。广大从业人员要加强风险评估，谨慎进入市场；坚持持证上岗，依法合规经营，勿轻信所谓“合规宽限期”和新人“免罚保护期”，不得抱有侥幸心理“无证”上岗；识别各类风险，维护自身权益，遵守交通规则，强化安全意识。