一面锦旗，赞跨省帮代办

东南网8月9日讯（福建日报通讯员 熊川）

6日，龙岩市永定区城乡居民社会养老保险中心收到一份特殊的礼物——居民阙女士代其亲戚许五娘送来锦旗，感谢工作人员通过跨省帮代办服务，高效解决养老保险关系转移难题。这起跨越闽粤两省的社保业务，成为当地深化“放管服”改革的生动注脚。

前不久，61岁的许五娘想将其在永定区的城乡居民养老保险关系转移至广州，却因重复缴费年份退费导致金额不符，按传统流程需线下奔波协调。永定区城乡居民社会养老保险中心工作人员胡丹丹主动对接省城乡保中心，协调“易联众”系统开通线上跨省转移通道。

“广州方面此前未办理过线上转移，我们一边摸索流程，一边与对方沟通规则。”胡丹丹介绍，首次转移因退费问题导致金额误差，她立即协调家属补存款项，并联动税务部门恢复原退费数据。之后，广州方面接收信息表时，补缴年份利息计算又现偏差，胡丹丹再次通过技术团队调整参数，最终促成转移手续顺利完成。

“原本以为要来回跑好几趟，没想到在家就把事办成了！”许五娘的感慨道出众多参保群众的心声。

近年来，永定区城乡居民社会养老保险中心持续优化服务流程，压缩办理时限，推动社保业务“网上办”“掌上办”。今年上半年，全区8.52万名领取对象资格认证率达99.26%，累计发放养老金1.2亿元。