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传递城市温度 专业社工+志愿者协同服务获市民点赞
www.fjsen.com 2025-08-25 20:58:16 林先昌 来源:东南网

东南网8月25日报道(记者 林先昌)夜幕降临,华灯初上,马尾区船政文化园区依然人流如织。自8月初园区开展“船政夜精彩”系列活动以来,不仅为市民打造了独具魅力的夜间文化休闲新地标,更见证了马尾区志愿服务的新篇章。在此背景下,由马尾区委社会工作部统筹指导,联合马尾区台湾社工服务中心、社会爱心志愿者及“山地救援队”“马尾镇滨江社区--拾辰先锋退役军人志愿服务队”等志愿者团体共同组建的“船政薪火志愿服务队”,这支队伍在周末的夜晚活跃在园区的各角落,为市民和游客提供路线指引、秩序维护等贴心服务。截至8月24日,累计参与志愿者超120人次,服务时长逾360小时,惠及市民及游客4万余人次,成为展现城市文明与温度的一道亮丽的风景线。

船政薪火志愿服务队队员正指引路线。受访者供图

多方联动,构建“专业社工+志愿者”协同机制

船政文化园区作为马尾区历史文化地标,通过“船政夜精彩”系列活动的开展,夜间人流量激增,游客咨询、秩序维护等需求突出。为此,“船政薪火志愿服务队”在马尾区委社会工作部的指导下成立,创新采用“专业社工引领+志愿者广泛参与”的服务模式,由马尾区台湾社工服务中心组织并负责岗前培训、岗位分配及服务督导。团队针对夜间服务特点,引入社工督导轮岗制,结合志愿者特长设置路线指引岗、安全巡查岗、便民服务岗等专业化岗位。

值得一提的是,在“船政薪火志愿服务队”的行列中,活跃着许多青少年的身影。来自马尾区中小学的“红领巾志愿者”与大学生志愿者组成“青春搭档”,在引导文明游览、便民服务等岗位上展现新生代风采。“通过志愿服务接触家乡文化,比课本更生动!”一位参与夜间指引的中学生志愿者如是说。

长效机制助力基层治理创新

“这种模式实现了政府资源、社会力量和专业服务的有机融合。”马尾区委社会工作部相关负责人表示,下一步也将总结服务经验,推广至更多夜间经济活跃区域,同时探索“志愿服务积分兑换”“星级志愿者表彰”等激励机制,进一步激发社会参与活力。

如今,身着统一马甲的“红马甲”们已成为船政文化园区的“文明名片”。正如游客王女士所言:“他们不仅指路,更传递了这座城市的温暖与专业。”

责任编辑:黄丽红
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