列车上的贴心守护
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2025-08-28 09:17:27
来源：福建日报
22日,K478次列车上,乘务员正陪同孩子挑选玩具。
今年暑运期间,这趟往返于福州与贵阳之间的列车,以特色化的儿童服务成为铁路线上一道温馨的风景。截至目前,该列车已累计服务儿童旅客330人次。
在车厢内,标识明显的“儿童服务点”成为孩子旅途中的快乐驿站。乘务员闵佳慧一边整理绘本、玩具一边介绍:“我们根据不同年龄段孩子的需求,准备了近100册儿童画册和60余件玩具。”
“暑期是儿童出行高峰,我们必须把准备工作做在前头。”列车长陈祥坤表示,乘务组创新推行“三勤”工作法——勤巡视、勤提醒、勤宣传,确保孩子的旅途安全。数据显示,该列车已收到旅客表扬信13封,家长满意度达100%。
谢贵明 蔡青山 摄影报道
责任编辑：周冬
