2024年，印象大红袍股份有限公司紧紧围绕文旅融合发展目标，秉持“内外兼顾、两手齐抓”的经营理念，积极创新经营模式，稳步推进各项计划，实现了经营收入的持续稳定，为公司的长远发展奠定了坚实基础。这一年，我们坚定履行社会责任，展示企业自身形象，为推动社会可持续发展贡献力量。
一、企业基本情况
公司位于武夷山度假区中华茶博园，注册成立于2009年1月，是一家完全按股份制经营的国有控股文化企业。印象大红袍股份有限公司以舞台演出的形式将武夷茶文化与现代艺术表演融合，将文化艺术与旅游品牌建设融合，成为当地文化旅游新名片，对旅游市场发展起到了重要的促进作用。2024年，印象大红袍共实现演出518场，接待观众超82万人次，演出场次及接待量持续稳定提升。春节和国庆黄金周期间，客流高峰迭起，屡创新纪录，春节首场演出即刷新当日接待观众人数纪录。项目不仅对武夷山文化旅游市场经济的发展起到了引领作用，对于武夷山酒店业、茶叶销售业等也起到了明显推动作用。
二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排的主要成效
（一）发挥党建引领
一年来，党支部狠抓主体责任，加强自身建设，突出战斗堡垒作用。一是扎实开展主题教育活动，进一步筑牢思想阵地；以“学习强国”、支部公众号为阵地，在思政引领上统一行动，形成“党有号召、群团响应”的联动模式，围绕员工关心、企业发展的问题等，进行调研整改。二是发挥工会、团组织工作优势，激发党建活力。利用影视资源，开展激励教育，结合自身演绎特点，持续开展“同一个梦想”群众性自我教育，以及“学习廖俊波、三争作表率”主题党日活动等，营造争先创优、实干建功的良好氛围。三是突出组织关键，加强队伍建设，落实领导干部“一岗双责”，增强党性修养和模范作用发挥。
（二）坚守安全责任
1.安全管理常抓不懈：全年组织灭火器月检 10 次、各类安全检查 17 次，以严谨态度筑牢安全防线，成功保障 4 次重要接待任务顺利完成。结合典型安全事例与“全国第 23 个安全生产月”活动契机，开展专项培训，切实提升员工安全意识与应急处置能力，全年企业安全形势稳定向好。
2.防汛保障高效有力：面对汛期挑战，严格落实 24 小时值班与汛情通报制度，及时发布水文信息 175 条，筹备充足防汛物资，组建专业应急救援队伍。汛期内，拆装灯光及投影设备 25 次，紧急抢运设备 2 次，特别在 6.18 洪水期间，迅速转移设备，灾后次日便恢复演出，展现出强大的应急保障能力。
3.剧场服务优化升级：从观众体验出发，开发座席升级服务小程序，便捷观众观演选择。同时，常态化开展应急模拟训练，提升员工应急服务水平，强化剧场人性化服务细节，打造温馨舒适的观演环境。
4.市场秩序舆情管控到位：聚焦市场乱象，加大对检票口、售票窗口周边高价售票行为打击力度，维护公平公正市场秩序。妥善处理舆情10余起，积极回应社会关切，确保公司良好形象不受损。
三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化的情况
以活动为载体厚植企业文化根基，持续开展“同一个梦想”主题活动，集结团队凝聚力；借建团十五周年契机举办《难忘的红年华》庆典晚会，传承企业精神。元宵喜乐会、三八龙井山拓展、“巾帼绽芳华 魅力耀环带”、端午扫河等特色活动精彩纷呈；积极投身武夷文旅采茶宣传片拍摄、戏球大坪洲生态茶园演出等外演商演活动，助力“三美”武夷建设，在丰富员工业余生活的同时，全面提升团队创作激情与协作凝聚力。以职工技能竞赛活动为抓手，在提高工作效率、服务质量、保障能力、节目效果等方面推陈出新。积极倡导员工投身公益、积极回报社会，组织志愿者参加文明引导，文明城市创建等志愿服务，充分展现了印象团队的精神风貌及高度的社会责任感、使命感。
四、坚持把社会效益放在首位、努力实现社会效益和经济效益相统一的做法
1.印象大红袍股份有限公司承接运营茶博园4A级景区，以公园的形式免费对外开放。
2.印象大红袍与武夷山纪委监委将中国传统优秀茶文化与廉洁教育相结合，将武夷茶廉文化馆免费向社会开放，每周日为党员开放日并提供讲解服务。2024年，免费接待各党政机关及游客约9.1万人。
3.每日18：30时，沿茶博园大停车场至印象剧场检票广场之间崇溪漫步道路段，呈现约40分钟“宋潮*印象”沉浸式街区互动演出，让观演的游客得到更好的免费体验。
4.公司致力于做好社会公益，承担社会义务，为持续举办的“大武夷超级山径赛”和“马拉松赛”等活动提供免费保障服务；接待“在京医务专家团”等优秀集体；同时与空军某部双拥共建，积极开展关爱社会活动，2024年，持续组织中国人民解放军94923部队入、退伍军人免费观演；组织环卫工人免费观演。
5.为助力全国文明城市创建，于2024高考之际，在武夷山第一中学考点附近开展助力高考志愿服务活动。为考生和家长一站式解决“燃眉之急“和“不时之需”，营造文明和谐、安全畅通和舒心安静的考试环境助力学子金榜题名。
五、对监管部门和社会公众关注问题的回应处置情况
公司通过合规性审查与整改、主动沟通与汇报、接受监督与检查等方式回应监管部门的关注；同时，通过信息披露与透明度提升、公众意见征集与反馈、社会公益活动与责任担当等方式回应社会公众的关切，树立了企业良好的社会形象，推进公司可持续发展。
（一）合规性审查与整改
定期对自身的经营活动进行合规性审查，确保符合国家法律法规、行业标准及监管部门的要求。一旦发现存在不符合规定的情况，立即启动整改程序，制定具体的整改措施和时间表，并向监管部门报告整改进展情况。
（二）主动沟通与汇报
建立与监管部门的常态化沟通机制，及时汇报企业运营状况、重大事项及潜在风险，确保监管部门能够及时掌握企业动态。对于监管部门提出的意见和建议，认真听取并积极采纳，不断完善自身的管理体系和业务流程。
（三）接受监督与检查：
企业积极配合监管部门的监督检查工作，提供必要的资料和数据支持，确保监管工作的顺利开展。对于监管部门在检查中发现的问题，企业认真对待并积极整改，确保问题得到有效解决。
（四）公众意见征集与反馈
建立公众意见征集渠道，如客服热线、在线调查等，积极听取社会公众的意见和建议。对于公众提出的合理诉求和关切问题，企业会认真对待并及时回应，制定具体的解决方案和改进措施。
