履行社会责任是国有文化企业实现价值创造的根基。2024年，福州名城保护开发有限公司深刻把握时代赋予的新使命、新要求，将社会责任深度融入企业治理与发展战略，持之以恒地在文化遗产保护传承、历史文脉活化发展、公共服务优化提升方面深耕细作，着力实现社会效益与经济效益的同频共振，全方位展现新时代下国有文化企业的使命与奋进担当。
一、企业基本情况
福州名城保护开发有限公司于2008年11月正式成立，主要负责三坊七巷、朱紫坊、上下杭、梁厝及南公河口历史街区及零星古建筑保护开发运营工作。截至2024年底，公司现有职工282名，内设部门12个，下设5个权属子公司，分别为福州市三坊七巷保护开发运营有限公司、福州市上下杭保护开发有限公司、福州市坊巷资产运营有限公司、福州市坊巷物业服务有限公司、福州市坊巷建筑工程有限公司。
二、坚持正确导向，积极履行社会责任
（一）厚植价值根基，践行法治合规
1.名城公司高度重视精神文明建设，坚持以社会主义核心价值观引领企业生产经营管理全过程，将其深度融入企业精神和发展理念，着力提升员工政治思想觉悟和科学文化素养，切实增强企业发展内生动力。公司党委定期召开精神文明建设工作推进会，扎实推进文明创建各项任务落实，为全国文明城市创建提质增效提供坚实支撑。持续深化“扫黄打非”、文明旅游、文明餐桌、诚信经营、节水节能、国家安全、消防安全等主题宣传教育和实践活动，着力提升文明服务质量，全面筑牢精神文明建设根基，为企业高质量发展提供坚强思想保证和不竭精神动力。
2.在主营业务及各类建设活动中，严格遵守并执行国家、省、市相关法律法规，坚持依法从业、合法经营，全面落实集团“333”合规建设机制要求，建立健全合规管理制度及法律纠纷管理体系。2024年组织开展5场专题法律培训，深入贯彻落实福州市国资委及集团工作部署，高质量完成《中华人民共和国民法典》与《中华人民共和国宪法》系列普法宣传任务。
（二）坚持公益，开展志愿服务
1.2024年度，五大历史文化街区完成旅游接待批次6344批，接待游客337247人，累计完成接待10422.5小时。其中，各类社会组织机构调研接待1007批次，接待游客13742人，接待时长2510小时；其中三坊七巷文化志愿讲解团队接待1203批、时长5472小时。新培养的红领巾讲解员队员400余人，共计服务时长3000余小时，常态化在街区进行公益性讲解。
（2）对现役军人、烈士遗属、退役军人、离休干部、消防救援队员、残疾人、65周岁以上老年人等特殊人群实行免票政策，并对学生、儿童等群体实行票务优惠政策。
（3）联合福州市妇联开展“顶梁柱母亲帮扶”“母亲健康1+1救助”等慈善公益募捐，并与共建社区凤山社区开展各项慰问、送温暖活动，2024年名城公司各类募捐款项共计约4000元。
（4）深入凤山、上下杭等社区，组织开展“我们的节日·节日感党恩 共话新时代 新春走访慰问”“我们的节日·携手邻里迎中秋 齐心协力谱新篇”等主题活动，坚持党建引领，有效提升基层治理效能和质量，获评凤山社区“优秀爱心企业”称号。同时，组织党员志愿者高质量完成上下杭街区海峡两岸民俗文化节、梁厝街区闽台新春民俗文化节保障等志愿服务任务33批次，累计参与党员133人次。
三、挖掘优秀传统文化，推进文化自信自强
（一）追寻印记，传承红色文化
有效运用红色资源，系统梳理整合三坊七巷保护成果展（许厝里）、林觉民·冰心故居、中共福州市委旧址、勤廉馆等红色资源载体，同步优化提升“古巷春晓·风展红旗”系列精品课程，精心打造党纪学习教育专线。着力培育特色党建品牌，采用“理论学习+社会实践”双轨并进模式，面向青少年群体深入实施“红苗计划”，组织红色主题研学等沉浸式体验活动，参与人数逾100人次。
（二）依托资源，深挖历史文脉
1.积极推进中华优秀传统文化挖掘与展示工作。完成策展研究、沈葆桢与台湾、古厝保护等13期“古厝大讲堂”系列文化沙龙，先后策划布展“古厝里的中国”图片展、“古厝新韵 奋进有你”摄影大赛作品展等，展示福州古厝的活化利用工作成果。
2.联动文化研究机构。配合三坊七巷研究会先后举办严复诞辰170周年纪念系列活动、“沈葆桢巡台150周年”专题展及“沈葆桢与台湾”主题研讨会等活动；配合名城委和市文物局完成“三坊七巷历史文化街区活化利用优秀案例评选”活动；配合《居官圭臬》书籍出版编辑工作以及2024年《三坊七巷研究》内刊的编辑工作。
（三）扩大历史文化街区品牌影响力
2024年，三坊七巷景区获评2023年度国家旅游科技示范园区，上榜城市历史文化保护传承案例，入选福建省对外文化交流基地，三坊七巷研学共享空间获得“福州市儿童友好单元”荣誉；梁厝街区入选全国文化遗产旅游百强案例、荣获“第四批福州市中小学生研学实践教育基地”称号，同时，三坊七巷、朱紫坊、上下杭、南公河口、梁厝街区成为福州市影视产业服务中心合作单位。三坊七巷严复故居、台湾会馆、沈葆桢故居，上下杭万寿尚书庙、梁厝永盛梁氏宗祠等故居分别入选福州市“台胞寻根示范点”。12月，三坊七巷、上下杭入围福建十大活力“街艺”示范区，三坊七巷获得最具人气的活力“街艺”示范区。
四、统筹发展社会效益和经济效益
（一）活化文物遗存，焕发双效价值
坚持“活化利用、传承弘扬”原则，扎实推进年度为民办实事工作。全年完成文物保护利用（文物点）修缮工程8处，实施文物建筑活化利用租赁项目1处；推进古厝保护利用工程，完成历史建筑及传统风貌建筑修缮18处，落实历史建筑、风貌建筑活化租赁12处，构建保护修缮与活化利用协同推进机制，实现文物保护成果惠及民生的工作目标。
（二）深耕乡村文旅，打造融合典范
依托梁厝特色历史文化街区二期项目建设全面推进乡村振兴工作。梁厝二期项目占地48亩，秉持“修旧还旧”原则完成7处古建修缮（6000㎡）及1.3万㎡景观绿化，通过活化23处院落（9038㎡）引入茶馆、民宿等多元业态，2024年实现营收超700万元。全年举办陈靖姑民俗文化旅游节、闽都花朝节等文旅活动240余场，吸引客流96万人次，获国家级媒体报道9次。项目成功入选福州市研学实践教育基地，推动“半旦”丰收习俗获评市级非遗，实现古厝保护、生态建设与文旅发展的有机融合，打造出传统文化与现代生活共生的乡村振兴样板。
（三）品质提升，塑造文化IP
2024年度策划组织“国潮非遗”、海峡两岸民俗文化节等系列主题文旅活动，创新研发六百余款融合福州在地文化、非遗技艺与现代审美的文创产品，有效强化文化IP的社会价值，成功培育打造“爱心树”“你好，周同学”等现象级文创爆款产品，系统化开发古厝沉浸式演艺集群、“名城畅游通票”等特色文旅消费产品。同时依托数字技术支撑赋能，在官方服务平台有效集成“AI文旅地图”智能模块，以智慧服务有效拓展惠民场景与消费空间。
五、对监管部门和社会公众关注问题的回应处置情况
名城公司深入贯彻“接诉即办”工作要求，坚持快速响应、高效处置。一是2024年全年累计受理群众诉求1144件，实现及时查阅率、按时办结率“双百”目标，群众基本满意率达99.65%，确保群众反映事项与合理诉求得到有效办结。二是2024年全年依托数字城管系统处置案件150件，结案率、按期结案率均达100%，综合指标值99.31，评价等级获评A级，在全面提升福州市城市精细化管理与服务水平进程中，充分发挥了国有文化企业主力军与排头兵作用。
