“无声呼救”被听见 福建打通16万余名听力言语障碍人士120无障碍呼救通道

东南网9月17日讯（本网记者 林夏悦）突出监督重点，推进无障碍和适老化建设从“有没有”向“好不好”转变。记者获悉，9月17日，最高人民检察院与民政部、中国残疾人联合会联合发布一批无障碍和适老化检察公益诉讼典型案例，集中展现无障碍环境建设法施行两周年以来检察机关开展无障碍和适老化检察公益诉讼的主要成果，指导各级检察机关、民政部门和残联组织等充分发挥各自优势，促进协同共治，不断凝聚公益保护合力。

其中，福建省人民检察院督促履行120医疗急救无障碍呼救功能建设职责行政公益诉讼案入选。福建省检察院针对省内部分120医疗急救中心无法满足听力、言语残疾人呼救需求问题，与福建省残联等组织加强协作配合，通过公益诉讼检察督促卫生健康部门依法全面履职，推动建成覆盖全省的医疗急救无障碍呼叫系统，有效保障听力、言语残疾人医疗急救无障碍自主呼救需求。

120急救电话是生命线上的“紧急开关”，拨通就意味着生的希望。可对于听力、语言障碍人士而言，电话拨通后，“无声呼救”很难被听见。

2024年9月，省检察院与省残联联合开展调研时发现，全省持证残疾人有91.6万人，其中听力、语言障碍群体有16.6万人。与此同时，全省有71家120医疗急救中心，仅8家的急救系统具备文字呼救功能，其余63家的急救系统仅能接收电话呼救。

针对听力、语言障碍人士无法通过120急救系统进行语音呼救的问题，省检察院启动行政公益诉讼立案程序，并与主管部门磋商，建议其依法履行医疗机构、医疗服务行业监督管理以及医疗卫生应急体系和能力建设职责，建立全省统一的具备文字信息报送、文字呼叫、一键呼叫等无障碍功能的120医疗急救无障碍呼叫系统。

今年2月21日，省检察院联合省卫健委、省残联在省急救中心举行“沟通无障碍 急救零距离”全省院前医疗急救系统无障碍呼救功能启动仪式，实现省、市、县三级急救中心无障碍呼救功能全覆盖，16.6万名听力、语言障碍人士的“无声呼救”从此都能被听见。