工作人员为特殊旅客提供帮助

东南网9月30日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 江曲 文/图）9月30日，国庆、中秋“双节”铁路运输周期进入第二天，旅游流、探亲流、学生流三大客流高度叠加，福州火车站迎来节日期间的客流高峰，预计当日旅客发送量将突破16万人次，较昨日旅客发送10万人次增幅50%以上，站内人流涌动，出行热度持续攀升。

为全力满足旅客出行需求，福州火车站在“一日一图”动态调度机制的基础上，制定了梯次运力投放方案，通过“基本运行图方案+高峰线方案+假日临客方案”的组合模式，精准匹配客流变化。其中，福州站当日共开行旅客列车186.5对，含增开列车86.5对；福州南站共开行旅客列车165.5对，含增开列车38.5对，进一步提升了运能供给，为旅客出行提供更多选择。

面对假日大客流，福州火车站从“高效通行”和“贴心服务”两方面入手，推出多项具体举措。客流高峰期间，该站动态开启16个人工售票窗口，投入61台自售自取机，满足不同旅客的购票需求；同时启用52个实名制验证口、28台安检查危仪以及292台自助、半自助检票闸机，大幅提升进站核验效率。在客流高峰时段，安检环节创新采用“一门双手检、一门三手检”模式，有效避免进站口旅客积压，确保旅客快速进站。

此外，福州火车站强化重点服务，专门为老幼病残孕等重点旅客，以及因特殊原因途中耽搁、需紧急进站的旅客开设便捷进站通道；针对进站时间不足15分钟的旅客，安排专人引导，提供快速验证、安检服务，保障其优先进站乘车。车站还新增145名党团员服务队成员和铁路青年志愿者，分布在通廊、地道、候车厅、站台、售票厅等关键区域，开展巡视疏导工作，同时协助旅客购票、引导进站和使用电梯，并重点做好老年人及脱网人群的线下业务咨询与办理服务，解决特殊群体的出行难题。

福州火车站特别提示广大旅客：假期出行人员集中，火车站周边道路易出现交通拥堵，建议旅客合理规划行程，尽量提早出门，预留充足的进站时间；在乘车过程中，请自觉遵守铁路乘车秩序，妥善保管好个人行李与贵重财物，共同维护安全、顺畅的旅途环境。

福州火车站志愿者帮助旅客进站

旅客向工作人员咨询

福州火车站迎来客流高峰

福州火车站迎来客流高峰