漳州高速“司机之友”：暖心守护出行路

“以前跑高速遇到问题，不知道找谁，现在有了‘司机之友’，当天就能帮我解决证件丢失的事情，太省心了！”常年往返漳州与广东的货车司机李师傅，在漳州高速执法四大队“司机之友”服务点顺利拿到自己的证件后，连连称赞。  

近日，货车司机李师傅在平和收费站下高速后进入“司机之友”服务点，向执法人员讲述自己上次从漳州前往广东小溪服务区就餐时，不慎将证件遗失在服务区。李师傅与其他驾驶员交流时听说这边有个“司机之友”服务点，希望执法人员能给予帮助。执法人员在了解经过后，立马安排人员出发前往小溪服务区，并根据李师傅提供的证件信息，成功在服务区失物招领处找到了李师傅的证件。回到大队后，执法员将证件交还给了李师傅，李师傅很是感激，“如果证件丢失，又要去补办，很麻烦，谢谢你们”。

作为物流运输链条上的关键力量，货车司机的出行便利与权益保障直接关系到物流畅通与民生供给，为更好解决货车司机“急难愁盼”的问题，漳州高速执法支队以“高效响应、便民暖心”为核心，构建起全方位的服务体系。支队在辖区内各大队队部设置“司机之友”服务点，每个服务点内配备饮水机、手机充电器等便民设施，让司机能在忙碌间隙喝上热水、充上电、放松片刻。同时服务点承担着政策宣贯、答疑解惑、帮困解忧、爱心纽带四大核心职能——执法人员会主动向司机解读最新的交通运输法规，解答通行政策疑问；驾驶员遇到车辆故障、物资短缺、物品丢失等突发情况，也可以到“司机之友”寻求帮助，执法人员将竭力协调资源提供帮助，用细致服务化解司机出行中的“烦心事”。

自“司机之友”服务点推出以来，漳州高速执法支队为许多货车司机解决实际问题，服务点成为司机们跑高速时的另一个“放心驿站”。下一步，支队还将根据司机反馈，持续优化服务内容，让“司机之友”的温暖延伸至更多角落，为保障物流运输畅通、服务经济社会发展注入更多“高速力量”。（戴志彬）