服务跃上“云端” 人岗精准适配

泉州市深化公共就业服务数字化改革，构建智慧就业服务新生态

服务跃上“云端” 人岗精准适配

东南网1月11日讯（福建日报记者 黄琼芬）近日，石狮市的王阿姨通过“泉就业”平台零工市场，在家门口找到了服装包装日结零工。“工资每小时25元，当日结清。每天工作8小时，时间固定，既能赚钱贴补家用，又不耽误照顾家里。”王阿姨满心欢喜地说。王阿姨的便捷体验，得益于泉州市深化公共就业服务数字化改革，创新构建智慧就业服务体系。

打破数据孤岛 构建协同体系

就业是最基本的民生。面对日益多元的就业需求和经营主体的更高期待，如何让服务更精准、办事更便捷？

泉州市以入选国家级公共就业服务能力提升示范项目为契机，立足民营经济发达、产业集群鲜明的市情，积极探索，成功打造了集求职招聘、精准帮扶、就业监测、政策兑现于一体的“泉就业”公共服务平台，形成了具有地方特色、可复制推广的“大数据赋能+铁脚板扎根+智慧化服务”公共就业服务新模式。

“长期以来，数据孤岛是制约就业服务精准化的核心痛点。我们以‘泉就业’平台为枢纽，构建起三维协同的数据治理新模式。”泉州市人社局就业科相关负责人介绍。

省市共建，实现数据秒级同步。平台主动对接省人社厅，承担部分省级平台开发任务，创新建立“省级数据脱敏回流+市级数据清洗校验+双向自动同步”闭环机制，开创了省、市就业数据秒级同步、双向赋能的先河，形成了“省市共建、数据互哺”的格局。

部门共享，凝聚服务合力。联合教育、国资、税务、残联等10个部门，推行“平台共管、数据共享”机制，汇聚各部门核心就业数据，实现跨部门数据规范调取、安全使用，打造“多部门共管、全链条服务”协同体系，让就业服务贯穿人才成长与企业发展的全过程。

基层采集，延伸服务“最后一米”。开发便捷的“识码速采”工具，依托遍布村（社区）的就业服务专员，将数据采集触角延伸至基层末梢，动态采集就业失业状态、求职意向等核心信息，让数据“活”起来、更精准。

据统计，自2025年4月全面运行以来，“泉就业”平台已归集各类数据超50.8亿条，注册用户3.43万人，发布岗位18.27万个，服务企业6.8万家次，为精准服务奠定了坚实的数据基石。

创新应用场景 激活就业动能

有了海量数据，如何实现高效、精准的人岗匹配？“泉就业”平台的答案是，人工智能与场景化服务深度融合。

“个人画像”实现AI智配。平台深度融合泉州九大千亿产业集群需求，为求职者构建动态“个人画像”，并定制“产业技能维度+岗位适配权重”算法模型。应届毕业生小张通过平台的AI简历优化和职业测评后，系统根据其专业背景和薪资预期，精准推送了多家本地高端装备制造企业的技术岗位，最终成功入职。“感觉不是我在找工作，而是合适的工作找到了我。”小张说。平台还设有A级纳税人专区、国企专区、残疾人专区等，实现分类服务、精准适配。

平台创新整合线下资源，绘制就业、职业技能培训、劳动保障3张电子“活地图”。求职者通过就业地图，可一键筛选、导航至附近心仪企业；通过培训地图，能按需选择政府补贴课程并在线报名；劳动保障地图则集成维权站点，构建维权“110”。3张地图让就业服务资源一目了然、触手可及。

针对零工经济，“泉就业”平台打造线上线下一体化服务网络。线上开发零工模块，提供“1小时就业圈”智能匹配；线下融合零工驿站信息，实现“辖区派活、就近服务”。鲤城区“文旅零工”、泉港区“1小时灵活就业圈”、石狮市“园区零工”等特色品牌，有效规范并繁荣了零工市场。

面对复杂经济形势，如何未雨绸缪、防范风险？“泉就业”平台构建了数字监测预警新模式，推动就业治理从被动应对转向主动前瞻。

精准定向分析，帮扶重点群体。平台开发岗位供需分析模块，实时监测各维度缺口，并向高校毕业生、就业困难人员等重点群体定向推送适配岗位、政策和培训信息，提升帮扶主动性。2025年以来，已向应届高校毕业生群体精准推送岗位信息超2万条。

多维评估监测，把脉市场态势。平台动态分析不同群体地域分布、重点产业就业变化、区域就业活跃度，为政策调整、区域劳务协作提供数据支撑，促进就业市场均衡发展。

分级预警干预，防范失业风险。平台还设定了企业用工、减员率等核心指标的三级预警阈值。系统可自动对招工缺口大、减员率高的企业启动黄色预警，触发针对性用工指导；对存在较大规模失业风险的企业或区域启动红色预警，联动实施岗位扩容、帮扶升级、政策倾斜等应急措施，牢牢守住不发生规模性失业风险的底线。

从打破数据壁垒到智能匹配人岗，从绘制服务地图到构建预警体系，泉州通过“泉就业”平台，将大数据的精准性、“铁脚板”的务实性与智慧化的便捷性深度融合，不仅重塑了公共就业服务的流程与体验，更探索出一条以数字化驱动就业服务现代化的有效路径。