筑牢冬日温暖防线 福建民政打通救助服务“最后一公里”

东南网1月12日报道（本网记者 林先昌）为切实保障生活无着流浪乞讨人员临时遇困群众、老年人困境儿童等特殊群体安全温暖过冬、平安祥和过节，全省各地民政部门及救助机构聚焦困难群众个性化、多元化需求，通过线上服务提质、线下帮扶暖心、分类施策增效，打通救助服务“最后一公里”，以“应保尽保、应救尽救”的实际行动，为困难群众筑牢冬日温暖防线。

记者了解到，自11月以来，全省各级民政部门和救助机构共组织工作人员5000多人次，出动车辆1600多台次，巡查2200多次，街面救助700多人次，站内救助2100多人次，发放棉被、棉衣、食品、防疫物品4900多件。

在莆田，莆田市救助机构推行“分类救助、精准施策”模式，聚焦不同受助群体需求，为192人次提供食宿照料、寻亲送返、医疗救治、心理疏导等全方位服务。针对本地户籍返乡流浪人员，建立跟踪回访机制，借助民政政策资源精准介入，防止“二次流浪”。城厢区依托“救在莆田 助你幸福”小程序，为异地居住、行动不便的困难群众提供全流程线上救助服务。

三明市救助站在保障基本生活需求基础上，延伸服务维度，提供社工援助、就业辅导、法律援助等多元化服务，累计开展站内照料226人次、心理辅导16人次、护送返乡16人次，助力受助人员回归家庭与社会。新罗区民政局组建党员志愿服务队，寒潮来袭时深入红坊镇挂钩困难家庭，送上棉被、大米等御寒物资，细致检查房屋防火安全，关切询问身体状况与生活难题，筑牢民生底线。

各级民政部门持续深化街面巡查与分类救助协作机制，聚焦重点时段、重点区域及特殊困难群体，加大巡查频次与覆盖力度，对街面流浪乞讨、露宿人员实施动态跟踪与精准帮扶。对行动不便人员，及时护送至救助管理机构或医院；对愿意返乡者，协助提供返乡车票；对暂时不愿进入救助机构者，提供必要物资并保持后续联系；对无法说明自身情况的老弱病残人员，采取“先救助、后甄别”方式，及时予以安置，并积极利用技术手段协助寻亲。同时，创新拓展救助服务网络，依托福利彩票站点、社区服务中心（站）等场所，设立了107个临时救助点，确保临时遇困人员能够就近就便获得救助与临时庇护。

此外，福建省积极引导社会力量参与救助工作，通过志愿服务、公益合作等形式，广泛组织动员社工机构、公益慈善组织、志愿服务团队等参与街面劝导与服务。同时，鼓励环卫工人、公交出租车司机、夜间安保人员等群体担任“救助信息员”，协助开展发现报告、应急救助和引导服务，逐步构建起多元参与、协同联动的社会化救助格局。全省已累计发动社工、志愿者3000余人次投入相关服务，共同织密扎牢民生保障安全网。