春运首日，福州火车站内推出多项活动，为旅客送上新春的祝福（东南网记者 冯川叶 摄）
东南网2月2日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 江曲 韩毅）剪窗花、写春联、猜灯谜……2日的福州火车站候车大厅内，正举办“青春快闪”和马年送“姓”福主题活动，为旅客送上别样新春祝福。2026年春运2日正式开启。记者从福州火车站获悉，春运首日福州火车站预计发送旅客约8.5万人次。旅客出行的方向集中在达州、重庆、成都、武汉、南昌、郑州、长沙、贵阳等地；而省内客流则主要集中在厦门、龙岩、南平、松溪等地。
2026年春运自2月2日启动，至3月13日结束，为期40天。今年春运，福州火车站预计发送旅客410万人（日均10.25万人），较2025年春运完成382.36万人增27.64万人，增幅7.23%。节前客流以务工人员返乡、探亲流为主，务工人员出行高峰集中在2月6日-2月15日，节前最高峰为2月13日（腊月二十六），预计发送旅客15万人次，主要流向省外四川、贵州、湖北、湖南、安徽、江西等方向，以及省内龙岩、厦门、南平、武夷山、福鼎等地；节后客流则以学生返校、探亲流、务工流和上班族返程为主，主要流向省外北京、上海、深圳、南昌、武汉、郑州等城市，以及省内厦门、漳州、龙岩等地。
春运首日，福州火车站内迎来了出行潮（东南网记者 冯川叶 摄）
增加运力加强保障
此次春运，福州火车站实行“一日一图”运能调整机制，灵活优化列车开行方向与区段，共计开行旅客列车356.5对，其中福州站开行190对（含新增春运临客44.5对）、福州南站开行166.5对（含新增春运临客30对），为春运运力筑牢坚实基础。
针对务工人员出行需求，开行福州—南充K4186次、福州—高兴K4826次、福州—重庆东K4382次、福州—南充K4872次、福州—贵阳K4766次、福州—松溪K6242次、K6244次、K6246次等8趟普速临客列车；为服务长三角、珠三角经济带建设，增开福州—香港西九龙G924/G923次、福州南—广州新塘G3771/G3772次、福州南—珠海G1021/G1022次等跨省列车。
其中，新增福州南—珠海G1021/G1022次高铁列车，首次实现两地高铁直达，精准补强热门方向运力，持续优化运输结构，全力匹配春运客流出行需求。
服务台内，工作人员正耐心为旅客查询相关信息（东南网记者 冯川叶 摄）
便民举措温暖旅途
记者了解到，福州站、福州南站“海峡情﹒王威”服务台升级为“一站式出行问题解决中心”，配齐信息终端、便民设施等设备，及时受理重点旅客服务工单，提供铁路乘车咨询、本地交通接驳信息、遗失物品管理和便民药箱等全方位服务。
持续推行“爱心一卡通”服务，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，提供优先购票、辅助器具借用、爱心通道通行等贴心服务，并与站内母婴候车区联动，为携带婴幼儿的旅客提供绿色通道送站服务，让重点旅客出行更安心、更省心。
今年春运也是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，中铁快运福州站营业部可受理宠物托运服务，实现人与宠物“同时出发、同时到站”。旅客可提前线上预约，托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物，托运期间实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，满足旅客携宠出行需求。
在福州火车站内，小乘客领取了活动的小礼品（东南网记者 冯川叶 摄）
通道升级出行更便捷顺畅
今年福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，设有3个人工验证、7个自助验证、5个安检通道，较原进站口南2进站口增加1个人工验证通道、增加1台自动扶梯。福州南站今年春运正式启用新建的西3进站口，以精细化服务升级为旅客出行“减负提速”，持续优化春运及日常客运服务体验。
福州南站西3进站口精准对标旅客需求，合理规划通道布局，共设置人工验证通道2条、自助验证通道9条、安检通道6条，既能满足重点旅客的便捷验证需求，又能通过多条通道并行运作提升整体通行效率。进站口启用后，地铁1号线出口至车站进站口的走行距离大幅缩短400米，旅客进站耗时从原本的8分钟压缩至4分钟，实现了进站效率的翻倍提升，有效分流了南7进站口的客流压力。
为兼顾重点旅客服务，福州南站在西3进站口同步配套设置12306重点旅客会合点及服务呼唤铃。旅客只需按下呼唤铃，即可与车站服务台工作人员实时通话，清晰说明帮扶需求，工作人员将第一时间响应，提供引导、行李搬运等针对性服务，让重点旅客出行更安心、更舒心。西3进站口的启用，进一步完善了福州南站的进站服务网络，为铁路客运服务提质增效注入新动能。
此外，为保障春运期间旅客进站畅通，福州站在原开设21个验证通道、9个安检通道，福州南站在原开设14个验证通道、5个安检通道的基础上，客流高峰期，福州站计划动态增开9个验证通道、3个安检通道，福州南站再增开10个验证通道、4个安检通道，严防进站口旅客积压。同时，福州站、福州南站进站口各设1个实名制验证快速进站“绿色通道”，为进站时间不足15分钟的旅客及老幼病残孕等重点人群提供“验证-安检-检票-上车”一站式服务，确保旅客顺利乘车、不误行程。
春运首日，福州火车站内迎来了出行潮（东南网记者 冯川叶 摄）
候乘环境更加舒心
春运期间，福州站、福州南站候车区域分别设置7处、5处充电处，配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，充分满足旅客手机、电脑等电子设备的应急充电需求；两站站台分别设置31张、71张候车座椅，进一步优化旅客候乘体验。
在进站口安检区设置20台便民寄件柜（福州站12台、福州南站8台），旅客可通过扫描二维码寄递不能随身携带的物品，彻底解决出行中“带不走”的困扰。
此外，福州火车站联合福州市第一医院等医疗力量，在福州站第五候车室、福州南站服务台开设临时“急诊科”，派驻专业医生提供义务医疗服务，医疗点配备体外除颤仪、速效救心丸、降压药、外伤处置包等药品及器械，可快速应对低血糖、心脑血管疾病、跌打损伤等突发情况，为旅客健康保驾护航。
接驳衔接畅通“最后一公里”
为打通旅客出行“最后一公里”，福州火车站主动对接福州市交通部门，建立列车开行、客流流量信息共享机制，构建铁路+地铁+公交+出租车+滨海快线的立体接驳体系，实现交通联动服务无缝衔接。
春运期间，福州地铁运营方根据客流情况及列车开行计划，提前储备运力，适时增开备用列车，缓解客流压力；福州公交精准对接夜间抵榕列车客流，采取末班车延时措施，确保夜间到站旅客换乘顺畅；出租车公司实时调配车辆、延长运营时间，全方位满足旅客接驳需求。
已开通的滨海快线最大化满足前往机场旅客的出行需求，在福州站可实现地下“一站式”无缝换乘，通过安检后乘坐直达快车，最快约30分钟即可抵达长乐国际机场；该线路公交化开行，同时与地铁1号线、4号线、5号线高效衔接，实现“一线通达、多线联动”，进一步提升旅客出行便捷度。
