东南网2月25日讯（本网记者 薛莞馨）2月24日，春节假期后的首个工作日，在南安市维护残疾人权益解纷工作站办公室，两面鲜红的锦旗格外醒目。曾遭遇欠薪困境的残疾劳动者蔡某龙专程而来，将一面鲜红锦旗郑重送到工作人员手中，锦旗上的字字句句，饱含着对工作站高效联动、贴心维权的真挚谢意。这一面锦旗，既是当事人发自内心的真挚认可，也是对南安“法院+残联”多元解纷机制的有力褒奖，为新一年的司法助残工作拉开了温暖序章。

遭遇欠薪困境的残疾劳动者蔡某龙专程而来，将一面鲜红锦旗郑重送到工作人员手中 南安市残联供图

“辛苦工作这么久，工资一直讨不回来，多亏了这个解纷工作站！”回忆起维权过程历，蔡某龙难掩激动，作为弱势群体，在务工过程中遭遇企业拖欠工资，多次自行讨要无果，维权之路屡屡碰壁。由于身体障碍、法律知识相对薄弱、诉讼程序面临诸多不便等诸多原因，残疾人在欠薪维权中往往步履维艰。迟迟拿不到辛苦钱的他，曾一度陷入无助与焦虑之中。

在得知南安市残联联合法院成立了维护残疾人权益解纷工作站，专门为残疾人群体提供维权帮助后，蔡某龙抱着试一试的心态前来求助。工作站的工作人员热情接待了他，在详细了解欠薪情况，认真审阅欠条、务工记录等相关证据材料后，立刻启动“法院+残联”联动解纷机制，将这起涉残欠薪纠纷列为重点案件，第一时间开启维权绿色通道，切实减轻当事人诉讼负担，让维权之路少些奔波、多些温暖。

秉持着“调解优先、平衡保护”的原则，工作站迅速相应，联动法院法官与特邀调解员组成专业调解团队，第一时间与涉事企业取得联系，通过与双方当事人进行深入沟通，精准锁定争议焦点，为后续调解工作的高效开展奠定了坚实基础。

调解过程中，法院法官与残联工作人员充分发挥专业优势，一方面向企业详细阐释《民法典》等相关法律规定，明确拖欠劳动者工资的违法违约后果，说明调解化解纠纷对企业维持正常经营、减少诉讼成本的有利之处；另一方面，也耐心倾听劳动者的诉求，同时结合企业实际经营情况引导劳动者换位思考。通过专业的法律解读、细致的风险分析，以及一次次真诚的沟通协调，企业最终承认自身违约行为，承诺尽快支付欠薪。

达成调解协议只是第一步，确保协议履行、权益真正兑现才是关键。工作站建立了全程跟踪督促机制，残联工作人员与法院法官持续跟进案件进展，及时提醒、督促企业恪守诚信、按约履行，同时与劳动者保持密切联系，让他们在等待中多一份安心。在多方协同发力下，涉事企业如约履行了全部付款义务，欠薪问题得到圆满解决，真正实现了“案结事了、事心双解”。

“开工第一天就收到锦旗，既是肯定，更是鞭策。”工作站相关负责人表示，新的一年，将继续深化“法院+残联”协作机制，秉持“司法为民”的初心，不断优化多元解纷机制，提升涉残纠纷化解质效，用更专业的服务、更暖心的举措，切实维护残疾人群体的合法权益，让每一位残疾劳动者都能感受到法治的温度，让司法为民的阳光照亮每一个角落。