东南网2月25日讯(本网记者 林夏悦 通讯员 刘晓彬)清晨的福州南站,首班列车即将发车。候车大厅里,旅客的脚步声、行李箱的滚轮声、广播里的提示声,交织成春运特有的序曲。人流如织中,一个以榕树为名的警务站——“小榕树平安驿站”静静伫立,春节假期开工第五天,继续迎送着南来北往的归人。
在这里,从“60后”到“00后”的五代铁路民警接力坚守,用不同方式诠释着同样的为民初心。
站区“活地图”的执着守护

“60后”耿文华(左一)
2月3日,春运第二天,凌晨5点30分,天色未明。耿文华已在安检口忙碌起来。这位“60后”老民警从警33年,在福州南站守护了16个春运。
从乘警、巡特警到驻站民警,耿文华亲历了车站从简陋到现代的变迁。“建站头年春运,我们就拿个板凳坐门口,现在条件多好!”话语间满是珍惜。虽是老同志,他的认真劲却不输当年。不定时培训安检员、参与安检压力测试、及时总结复盘,是他每天的必修课。
一次,旅客因一瓶“平安水”与安检争执。耿文华不急不躁,用打火机点燃蘸了液体的纸巾做实验,火苗未起。“您看,放心带吧。”旅客竖起大拇指。他还是站里公认的“活地图”,巡逻时总能敏锐发现需要帮助的人——掏钱为务工者买回家车票,牵起走散孩童的手广播寻人。腰有旧伤却婉拒照顾:“你们咋做我就咋做,不能拖后腿。”
两棵“不老松”的硬核担当


“70后”徐炜、吴良弼
50多岁的徐炜,脸上总挂满笑容。这位三级高级警长即将退休,却保持着连年轻人都自愧不如的拼劲。近期他创下连续抓获4名在逃人员的纪录。一次抓捕中小跑扭伤脚踝,他眉头没皱一下,将嫌疑人擒获后才感到钻心疼痛。
而在“小榕树平安驿站”里,徐炜又是柔软的。除夕夜,一对因行李箱掉落争吵的旅客火药味十足。徐炜递上两杯热水,恳切道:“大过年都想回家,我也想。互相体谅一下,平平安安到家比啥都强。”一句话击中心扉,矛盾烟消云散。
同为“70后”的吴良弼也不甘落后。他的班,早上5点半准点到岗,安全检查、巡防巡视一样不落。“有弼哥在,我们心里有底!”年轻民警说。一次旅客因充电宝问题大吵,众人劝说无效,吴良弼只问一句:“您什么时候的车?坐车比充电宝重要吧?”旅客顿时哑然,点头同意。他们的经验与沉着,是警队最宝贵的财富。
筑牢防线的中坚力量

“80后”方磊(右一)
春运大幕下,方磊的身影穿梭在安检口、站台、候车室。这是他坚守铁路公安一线的第23个春运。
每天清晨8时到岗,方磊牵头统筹三个网格化岗位,每周联合地方交通部门开展交通整治,保障车站内外通行顺畅。“春运是旅客的团圆路,却是我们的战斗场。”他说。让他印象最深的,是2025年帮助旅客找回遗失的23公斤黄金。这名从深圳进货的金店经营者,将纸箱遗落候车室。方磊带领同事放弃午休,耗时四五个小时调取公共视频反复斟酌,最终成功找回。
临近午间,他带着同事对站内餐饮店、便利店开展安全检查,核查健康证、消防设施。“这些细节关系到旅客‘舌尖上的安全’,春运期间更不能马虎。”排查间隙,不忘普及安全知识。多年的特警、线路民警经历,让他养成“眼观六路、耳听八方”的习惯:“任何小隐患都可能酿成大问题,必须把风险掐灭在萌芽里。”
师徒搭档的新传承

“90后”郑路菲、唐钦涛
“唐钦涛,请到驿站来一下!”对讲机里传来呼叫。“90后”民警唐钦涛小跑着赶来。一对老年夫妇行李太多正犯愁。小唐笑着请出两位“同事”——警用机器人“小榕”和“小树”,一个引路,一个驮行李,老人和孩子惊喜地跟在后面。
“这是我徒弟,今年是我们并肩作战的第二个春运。”师傅郑路菲一脸欣慰。她难忘小唐的“成名战”——一名高中女生来福州见网友执意出走,同龄的小唐起初沟通不畅,郑路菲手把手教他转换角度耐心开导,最终女孩迷途知返。
今年升级的“小榕树平安驿站”让师徒俩工作效率大大提升。从“民警单一执勤”到“人机协同护航”,从“单一受理求助”到“一站解决难题”,科技赋能让春运安保更高效。驿站还开设多维调解室,整合司法所调解员、专业律师,实现“调解有法可依”。报警求助、矛盾调解、紧急救助、证件办理咨询,多项服务一站整合,旅客“走进一扇门,解决一揽事”。入警两年、连续两年坚守岗位的小唐,每月都有旅客送来锦旗。“小榕树”这块金字招牌,是民警与群众的双向奔赴。
春运“年考”中的新生力量

“00后”吴宣燃
“00后”新警吴宣燃的首个春运,充满了“第一次”。一位大娘哭着跑来,手机丢在出租车上。吴宣燃一边安抚一边帮助联系,二十分钟后手机找回。大娘接过手机时手在发抖:“没手机,车也赶不上,可怎么回家过年……”
“那一刻我忽然明白,我们寻找的不只是物品,更是某个人平安回家的保障。”类似“小事”每天几十起:找回装满毕业论文手稿的背包,调解小摩擦,帮助突发不适的旅客。对讲机呼叫此起彼伏,他和同事们奔跑不息。
“我曾以为守护春运是个宏大的词,”吴宣燃在执勤间隙说,“现在明白,它就是帮大娘找回手机,是找回那份手稿。在最拥挤的人潮里,看见每一个需要帮助的人,这就是我的‘年考’。”
这棵扎根春运人潮的“小榕树”,是“活地图”的精准导航,是“不老松”递上的热水,是机器人驮起的行囊,也是新警找回手机后的如释重负。他们用科技强健枝叶,更用滚烫真心,为每一程归途遮风挡雨。
(本文图片由福州铁路公安处提供)



