东南网3月8日讯（本网记者 冯川叶）日前，福州市鼓楼区亚华口腔护理团队被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。这支以女性为主力的队伍，长期扎根诊疗一线与社区公益，将专业的口腔护理融入对患者的细微关怀之中，用行动诠释了新时代的巾帼担当。在“三八”国际妇女节前夕，记者走进亚华口腔的诊疗一线，感受这个集体的巾帼风采。

福州市鼓楼区亚华口腔护理团队用细心与热情服务患者（受访者供图）

细节里的安抚，让诊疗更有温度

在亚华口腔的诊室里，护士林钦的细致是许多老年患者的“定心丸”。不久前，一位七十多岁的张大爷因牙齿松动独自前来就诊，面对陌生的环境和器械，老人的紧张写在脸上。林钦没有急着开始工作，而是先将老人扶到休息区，递上一杯温水，耐心地聊起家常。为了让老人理解治疗方案，她把专业术语换成“给牙齿打补丁”这样的比喻，诊疗过程中，她始终握着老人的手，随时关注他的细微反应。术后，担心大爷记不住注意事项，林钦把饮食禁忌、护理方法工工整整写在小纸条上，还特意用红笔圈出“温凉流食”“避免咀嚼硬物”的重点。

接下来的一周，每天下午三点，大爷的手机都会准时响起—— 是林钦的问候电话。“今天喝粥有没有硌着牙？”“牙龈有没有发胀疼得慌？”琐碎的叮嘱里，藏着最真挚的牵挂。再次复诊时，张大爷特意拎着一袋自家种的橘子，塞到林钦手里，脸上的皱纹笑成了一朵花：“小林啊，你比我家孩子还贴心！”

福州市鼓楼区亚华口腔护理团队用细心与热情服务患者（受访者供图）

脚步踏进社区，把健康科普送到身边

方心楠护士的公益路，没有轰轰烈烈的口号，只有细水长流的付出。去年金秋，亚华口腔“巾帼志愿者服务队”走进社区开展义诊，方心楠第一时间报了名，成了义诊现场最忙碌的身影之一。

为了让义诊更有针对性，她提前三天就开始准备。整理护牙手册时，她特意把老年人常见的牙周病、龋齿预防知识，用大号字体重新排版；考虑到社区里孩子多，她专门采购了卡通造型的儿童牙线，还手绘了“刷牙步骤图”，彩笔勾勒的牙齿和牙刷，格外惹人喜爱。

义诊当天，方心楠守在检测位前，一刻也不停歇。遇到听力不好的李奶奶，她便搬来小板凳，凑到奶奶耳边，一字一句地讲解：“奶奶，您这牙齿要少啃硬骨头，每天早晚用软毛牙刷刷够三分钟。”一边说，一边用手比划着刷牙的动作。

几个调皮的小朋友围着义诊台打闹，不肯配合口腔检查。方心楠见状，立刻拿出卡通牙具，蹲下身来，笑着对孩子们说：“我们来玩个游戏吧，谁能把小牙刷的‘牙齿’刷干净，谁就是小勇士！”她手把手带着孩子们练习巴氏刷牙法，原本抗拒的小朋友，渐渐主动张开了嘴巴。夕阳西下时，她的白大褂沾了些许灰尘，嗓子也有些沙哑，但看着居民们手里的护牙手册和脸上的笑容，她的眼里满是光亮。

福州市鼓楼区亚华口腔护理团队开展护理技能大赛（受访者供图）

团队里的温情守护共同的初心

作为团队的“大家长”，方琴护士长的身上，既有医护人员的严谨，更有长辈的温情。她从不用命令的口吻要求护士们“必须做好”，而是用行动作表率，陪着大家一起干。

面对刚入职的年轻护士，方琴总是格外耐心。有护士对复杂的口腔护理操作不熟练，她就站在一旁，手把手带着练习，从器械的握持角度，到动作的轻重缓急，哪怕重复十几次，也从不厌烦，直到年轻护士操作得行云流水。遇到护士与患者沟通受阻，她总会第一时间上前，轻声安抚患者情绪，耐心倾听诉求，再用患者能理解的方式解释病情，化解矛盾。

工作中是良师，生活里是益友。方琴的心里，装着每位护士的小细节：谁胃不好，加班时她总会提前订一份温热的小米粥；谁家里有急事，她二话不说主动顶班，让同事安心处理；逢年过节，她从不搞形式化的祝福，而是根据每个人的喜好准备礼物—— 给爱喝茶的护士带一罐新茶，给家里有孩子的护士准备绘本，给熬夜加班的护士备上护肤礼盒。“跟着方护士长干活，累但心里暖。”这是护士们常说的一句话。而这份温暖，也在潜移默化中传递给了每一位患者。

从诊室内的轻声安抚，到社区里的耐心宣讲，福州市鼓楼区亚华口腔护理团队用细致入微的行动，在平凡的岗位上守护着市民的口腔健康。这份“全国巾帼文明岗”的荣誉，正是对她们专业与温情的最好注脚。