今年五一假期铁路客流将再创新高。

东南网4月28日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 韩毅 江曲 文/图）记者从福州火车站获悉，2026年五一假日铁路运输期限将于4月29日启动，至5月6日结束，共计8天。本次五一假期，福州火车站预计发送旅客125万人次，日均发送15.6万人次，同比增长5.9%，其中福州站发送75万人次、福州南站发送50万人次。在5月1日当天，将迎来客流最高峰，当日预计发送旅客23万人次，其中福州站14万人次、福州南站9万人次，将创下历年五一假日客发历史新高。

本次五一假期，铁路客流呈现“峰值高、流向广、周期长、热门线路紧俏”的鲜明特点，出行热度持续攀升。从客流流向来看，主要集中在两大方向：一是省外方向，以北、上、广、深、杭等大中城市及周边旅游景点为主，这些城市凭借丰富的旅游资源和便捷的交通优势，成为旅客长途出行的首选；二是管内热门方向，泉州、厦门、武夷山、平潭、龙岩、南昌等多地客流需求旺盛，成为短途出行的核心目的地。

省内客流交换量较往年显著增加，客流出行趋向短途化，短途旅游、周边踏青成为主流选择，这也直接导致厦门、龙岩、平潭、武夷山等热门短途方向运能紧张。同时，假期间闽超赛事的顺利举行，进一步激活了省内客流流动，不少球迷旅客借助铁路出行前往赛事举办地，为假期客流增添了新的增长点，形成“赛事+旅游”的出行新模式。

为应对持续高位的客流压力，福州火车站通过加开列车、重联编组、高峰线加密等多种方式，全力提升运能供给，确保旅客“走得了、走得好”。

据了解，假期期间福州站计划加开旅客列车719趟，其中福州南站计划加开旅客列车489趟（数据截止4月28日9时），重点覆盖北、上、广、深、杭等长途热门方向，以及厦门、泉州、武夷山、平潭等省内紧张方向，精准匹配客流需求。同时，对福州至上海、广州、厦门等热门线路的动车组列车进行重联编组，最大限度缓解热门线路票源紧张问题。此外，车站还密切关注12306售票数据和客流变化，实时调整运力安排，动态加开临客列车，确保运力投放与客流需求同频同步。

在提升运力的同时，福州火车站“海峡情·服务台”联合党建联盟及志愿服务组织，推出“一站式”重点旅客服务，每日为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进站引导、行李帮扶、优先检票等接力服务，实现从进站到出站的“无缝衔接”。

针对假期客流集中的特点，车站优化客运组织流程，畅通所有进出站通道，在售票大厅、安检口、换乘通道等关键区域，每天安排20余名职工和60名铁路青年志愿者组成志愿服务队，开展引导咨询、自助设备操作帮扶等“流动服务”，及时解答旅客疑问，疏导现场客流。

值得一提的是，福州火车站目前已开通“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，为养宠旅客实现“隔离运输、人宠分开”的安全出行体验。此外，车站还提前启动运营时间，动态调整人工售票窗口、自助售票机、实名制验证口和安检通道的开放数量，确保旅客快速进站、顺利候车。

铁路部门温馨提醒广大旅客，五一假期客流高峰期间，出行人流量大，建议旅客提前通过12306官网、12036APP查询列车开行信息和余票情况，合理规划出行时间，尽量错峰出行。购票时请务必核对乘车车站（福州站/福州南站）、车次和乘车时间，避免耽误行程。