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东南网5月23日讯(本网记者 冯川叶 通讯员 付森 余建)5月23日13:08,D9959次“闽超”球迷专列从福鼎站开出,载着410余名宁德球迷奔赴漳州。这是今年中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)开出的第60趟“定制化”列车。 “很贴心,铁路部门考虑的很周到。”宁德市足协主席唐文彬说,铁路部门主动对接宁德市足协,针对宁德球迷出行需求,不断优化列车开行和站车组织方案,福鼎、霞浦、宁德等站均开辟专属安检通道,划分专门候车区域,并增派工作人员做好服务引导,为D9959次“闽超”球迷专列开行提供了有力保障。 据了解,5月25日凌晨,南铁还将加开南昌西站至福州站的C6592次“歌迷”专列,该专列0:11从南昌西站开出,2:39到达福州站,满足歌迷跨城观演“夜间返程、次日上班”的出行需求。目前该车次车票已正式开售,有需求的旅客可通过12306平台购票。 “今年赣闽两省文旅市场火热,‘研学’需求同样旺盛。”南铁客运部客运技术科科长揭晖说,为满足不同旅客出行需要,南铁持续优化运行方案,统筹考虑运输能力和旅客需求,为团体出行旅客提供开设绿色通道、专属候车区域等增值服务。同时,提前向地方交通部门通报专列到达时间,协调大巴、出租车、网约车等公共交通工具,让团体旅客出行体验更美好。 近年来,南铁持续深化客运市场化改革,优化客运产品供给,推进客运服务提质,积极服务赛事、展会、演艺、研学等多元出行需求,开行“球迷”专列、“歌迷”专列、“研学”专列等各类“定制化”列车,服务团体旅客出行需要。 同时,南铁商务旅行公司不断丰富团体旅客餐食服务,上线“球迷”套餐、“研学”套餐等特色餐饮。南铁商务旅行公司列车运营中心总监孙靓介绍,“球迷套餐自上线以来,已累计售出1万余份,得到旅客的认可。”此外,该公司还在江西地区部分列车增加应季水果供应,并提供瓦罐汤、江西小炒等江西风味饮食。 铁路部门介绍,有团体出行需求的旅客,均可申请团体票或团体专列等“定制化”出行服务。团体专列申请需满足三项基本要求:乘车人数达到团体出行基本规模,乘车时间尽量避开运力饱和时段,乘车区间符合铁路调度要求。 对于规模稍小的团体,12306客服中心开通了团体票电话受理服务:开车前3天及以上,20人及以上同一日期、车次出行的团体,可在每日8时至18时拨打服务电话咨询办理。
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