医者仁心，始于细微，见于初心。永春爱尔眼科医院医护人员始终坚守“以患者为中心”的服务理念，把贴心服务融入诊疗全过程，在平凡的岗位上用一件件暖心小事、一次次主动担当，为患者带去温暖与慰藉，让优质医疗服务更有温度、更有情怀。

（图源：永春爱尔眼科医院）

细微之处见初心 逐路守护筑牢诊疗安全

近日，一位老年患者独自到永春爱尔眼科门诊购药，就诊结束后便独自离开。门诊护士曾燕梅在工作巡查中细心发现，老人手背上的留置针固定敷料已经松动。如果不及时重新固定，老人可能会面临针头脱落、皮肤出血、创口感染等风险，这将直接影响后续诊疗安全。

察觉到安全隐患后，曾燕梅护士立即出声提醒，但老人因听力不佳，并未听见呼喊，依旧缓步向院外走去。心系患者安全，她没有丝毫迟疑，即刻快步追至医院门口马路边，及时叫住老人。随后，她耐心细致地为老人检查留置针状态，重新规范固定敷料、妥善整理管路，反复确认无安全隐患后，才安心返回工作岗位。短短一段追赶的路程，一次俯身细致的护理，没有惊天动地的壮举，却用最朴素的行动，守住了患者的诊疗安全，诠释了医护人员时刻将患者放在心上的责任与担当。

（图源：永春爱尔眼科）

温情护理暖病房 贴心细节呵护老年患者

优质护理，不止于对症施治，更在于无微不至的人文关怀。在日常病房巡视工作中，住院部护士戴婉萍发现一位老年住院患者指甲偏长。考虑到老年患者身体机能较弱、自理能力有限，过长的指甲不仅容易藏匿污垢、滋生细菌，影响眼部术后及日常恢复，还极易不慎划伤眼部周边皮肤，带来不必要的风险。

为切实保障患者诊疗体验与康复安全，戴婉萍护士主动上前，耐心为患者修剪指甲、细致清洁手部，全程动作轻柔、细致周到，全程照顾老人的感受。在日复一日的病房护理中，她始终留心患者的细微需求，把琐碎的小事做细、做实，用温柔贴心的细节服务，驱散住院患者的焦虑与不适，让冰冷的病房充满温情，用实际行动践行精细化、有温度的优质护理服务理念。

（图源：永春爱尔眼科）

风雨无惧勇担当 暖心护航患者就医路

9月初受台风“沙德尔”影响，狂风骤雨给患者出行就医带来极大不便。面对恶劣风雨天气，不少行动不便的患者就医、离院步履艰难。护士秋兰始终坚守服务初心，紧盯患者出行安全，主动上前帮扶，配合患者家属小心翼翼搀扶行动不便的患者，稳步护送患者安全抵达车辆上。风雨寒凉，抵不过医者温情，恶劣的天气挡不住暖心的服务，这一温柔的举动，为患者的风雨就医路撑起一把“暖心保护伞”，让患者及家属倍感温暖与安心。

平凡善举暖人心，细微坚守见担当。这一桩桩、一件件发生在诊疗一线的暖心小事，是永春爱尔眼科优质服务的生动缩影，更是爱尔眼科品牌初心的真实写照。长久以来，爱尔眼科始终坚守“使所有人，无论贫穷富裕都享有眼健康的权利”的核心使命，深耕眼科医疗领域，摒弃差异化对待、坚守普惠医疗初心，致力于打破就医壁垒，让每一位患者都能享受到专业、平等、温暖的眼健康服务。

（图源：永春爱尔眼科）

在标准化、专业化的医疗技术之外，永春爱尔眼科始终将人文关怀融入服务肌理，全体医护人员始终以极致的细心、耐心、责任心，践行“以患者为中心”的核心服务理念，把每一件小事做到极致，把每一份关怀落到实处。

未来，永春爱尔眼科将持续传承爱尔初心与医者使命，兼顾医疗专业性与服务温度性，持续优化服务流程、细化服务细节、升级服务品质，以专业医术守护眼健康，以温情服务传递大爱，用心守护每一位群众的光明视界，让平等、普惠、温暖的眼健康服务惠及更多家庭。