东南网11月10日报道（福建日报记者 周佩青）

“希望新建的小区给我们留几个临时停车位”“能不能把有些楼栋的单元号标得更清楚一些”……

11月5日上午9点半，在福州市鼓楼区洪山镇大凰山社区的居民议事厅里，一场“骑手有话说”议事会开得正热。4名骑手代表抢着发言，社区党委书记、居委会主任黄冬边听边记，笔记本上写得密密麻麻。

“你们提建议，我们做好服务；服务跟上了，你们就能更好地为居民提供便利，这是个良性循环。”黄冬的语气温和而笃定。

上午10点，议事会一散，她立即动身前往下一场活动。像陀螺一样转个不停，是这位“85后”社区党委书记的日常。

2014年，福州市首次公开招聘社区工作者，曾从事文化传媒行业的黄冬考入大凰山社区。可入职之初，她因不熟悉社区工作，一度产生“游离感”。“我曾经摇摆过，感到这里也许并不适合我。”黄冬说。

然而，在调解漏水纠纷、推进微改造、照顾独居老人等一件件具体小事中，她找到了工作的意义。“这些小小的成就慢慢让我对这份工作有了热爱，我庆幸自己坚持了下来。”黄冬说。

2021年，黄冬当选大凰山社区党委书记。扎根基层这些年，她为社区做了不少事。

老人刷银龄福卡，只需10元就能吃上热乎的套餐；年轻人错峰用餐，按市场价结算；托管班的孩子由老师带着在这里就餐；新就业群体来吃饭打八折……如今，在“全龄友好”的大凰山社区“幸福里”长者食堂，周边群众得以享受便捷实惠的用餐服务。

“老人要实惠，年轻人要方便，这些都需要兼顾。”为了让长者食堂持续稳定运营，黄冬带着团队摸索出“一菜两价”机制，政府配套场地、企业让利、食堂微利运营。在该模式下，群众在食堂的每笔消费分账0.1元进入“幸福公益基金”。如今，基金已有2万多元，月月为长者办生日会。

大凰山社区是典型的混合型社区，拥有常住居民1万多人，60周岁以上老年人口占26.68%。一个上万人的社区，10多名工作人员怎么服务得过来？

黄冬的答案是：把治理的主动权交回居民。她牵头引入“幸福合伙人”机制，社区邀请企业商家、居民成为运营型、公益型、居民型、创意型、市场型“幸福合伙人”，进一步促进资源整合。其中，居民型“幸福合伙人”已有60多名。

退休法官高金城成了社区蒲公英普法工作站的骨干，为居民解读法条；“花开凤凰”艺术团团长赵世雯有了水电全免的排练场地；书法爱好者陈其昌当起老师，每周教居民写字……

“我们给大家提供舞台，让居民从‘旁观者’变成‘当家人’。”黄冬说。

与此同时，大凰山社区还在特殊群体关怀上下足功夫。“我们把对特殊群体的常规走访升级为‘幸福来敲门’行动，把老旧电路隐患、楼梯陡怕摔等需求列入‘微心愿’清单，当场对接。”黄冬说。

敲门只是起点。大凰山社区还让党员、志愿者与重点关爱对象结成长期对子，让居民从“被敲门的对象”变成愿意参与、愿意帮忙的“合伙人”。

社区谁家有喜事，总不忘往黄冬的办公桌上放一把喜糖、几个红蛋；一名患病的居民拉着黄冬的手，认可她的付出……说起这些时刻，黄冬忍不住红了眼眶。

“走在居民中间，让居民信得过你，愿意跟着你干，这是一种幸福。”黄冬说。