福清打造“一侨一号”综合服务平台 涉侨业务办理更便捷

来源:东南网 | 作者:林丽明 | 时间:2016-10-19

福清是著名侨乡,旅外华侨有120多万人,分布在“一带一路”65个沿线国家。如何为这些数量庞大的华人、华侨做好服务,成了摆在当地政府面前的一道难题。今年3月份,福清边防大队运用“互联网+”思维,打造网上综合服务平台,让各项涉侨业务的申请与办理,变得简单、快捷——

“一侨一号”架起侨胞连心桥

东南网10月19日讯(福建日报记者 林丽明 通讯员 张杰 陈选斌文/图)

边防官兵在侨胞服务窗口向侨胞讲解“一侨一号”涉侨业务办理流程。

“儿子!小涵户口办好啦!”11日,福清龙田镇东营村村民老余,给儿子余先生打去越洋电话。多年来,余先生身居爱尔兰,因忙于事业,在国外出生的儿子回国落户问题成了他的一件烦心事。

8月底,余先生尝试着通过“一侨一号”综合服务平台给孩子申请落户,40天后,儿子成功落户。“一侨一号”是今年3月份,福清边防大队运用“互联网+”思维,打造的网上综合服务平台,即一位侨胞、一个档案号,可网上申请办理各项涉侨业务。

福建省侨联主席陈式海表示,“一侨一号”为华侨服务模式,通过“线上”快捷办理,时间缩短了,服务水平提高了,受到海外侨胞的一致欢迎。

涉侨业务 指尖上完成

“我和爱人来爱尔兰十多年了。”13日,余先生告诉记者,8月底,他才看到“一侨一号”综合服务平台成立的消息,于是就尝试着到网站上注册了一个实名账号,根据步骤提示申请办理国外出生儿童申报户口。

“儿童落户所需要的10多种材料,网站里标注得清清楚楚。”余先生先在网站上下载了一份《国外中国公民回闽落户申请表》,“后台管理人员接收到申请表后,会对申请表是否填写准确无误作出回复。”

申请表填写完成后,余先生就直接在网站上预约窗口办理的时间,然后委托福清的父亲带着相关材料到边防派出所窗口,无需排队直接办理,民警整理成册再上报上级审批。

“整个流程透明,提交完材料后,我们还可以在‘一侨一号’平台里查询办理的实时进度。有什么问题也可直接拨打服务热线(0591—85541111),或者在云呼叫中心进行留言。”余先生说,“如今通过‘一侨一号’平台,时间省了效率高了,最重要的是还不用国内国外来回折腾了,非常方便。”

如今,包括国外出生儿童申报户口、回国人员恢复户口等涉侨业务基本都可在指尖上完成。

“‘一侨一号’平台就是侨胞通过在线注册一个实名账号后,便可享受边防部门以网络为媒介提供的专门服务。”福清边防大队大队长王继军介绍,今年6月,由一侨一号专题网站、微信公众号和1111侨胞热线组成的“一侨一号”综合服务平台正式上线运行,标志着福清边防服务侨乡发展、服务涉侨民生工作进入“互联网+”新阶段。该平台上线以来,已成功办理各项涉侨业务379起。