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从“单兵作战”到团队运营 2间房，50多平方米，4台电脑，位置宽敞，还专门收拾出一间房铺上泡沫垫，围上护栏，买了滑梯等玩具，作为儿童娱乐区，让孩子尽情地玩耍，方便村民安心选货。 随着业务量的增加，夫妻俩渐渐觉得分身乏术。2016年春节初中同学聚会时，聊到自己的情况，肖方乐表示打算招纳合伙人，组队运营村淘。同学肖康卿和严家杭听后很感兴趣，进一步详谈后，两人加入到了“村小二”的行列中。“这是村淘向个体工商户和电子商务公司发展的首次尝试。”村淘尤溪县运营经理温世淦说。 “我们尽量帮村民们代购又好又便宜的商品。例如村淘的部分商品边上有一个‘优选’的小标志，都是这个品牌的商家自营店，要与阿里巴巴签订协议，交10万元的保证金。” 肖方乐打开网页向我们介绍，优选品质量、售后有保障，阿里巴巴开通了客服专线，直接处理售后问题，价格也公道。 “在这里上班我觉得很开心，自己很喜欢网购，现在算是发挥所长了。”肖康卿开心地说道，在这里得到村民的信任，还收获了很多感动。很多村民其实可以用手机APP自己网购，但还总是喜欢到服务站来，让“村小二”们帮忙挑选，提意见。 多元模式创新服务卖点 眼看服务站的代购业务慢慢步入正轨，夫妻俩又开始寻思着拓展新业务。 一次，有个婆婆来到村淘服务站，问能不能寄快递，她想要把一只鸡寄给在福州的儿媳妇补身体。这让肖方乐豁然开朗，决定试做快递代办点，既增加客流又能为村民提供便利，跟自己的村淘服务站也是无缝连接。 2016年2月，肖方乐与韵达快递达成协议，在服务站设立了快递代办点，之后又陆续加入了申通、顺丰、优速等7个快递品牌。2016年底，肖方乐成立了尤溪旺达速递有限公司梅仙分公司。 “以往村民邮寄物品每公斤起步价是12元，在我这只要7元，更重的大件东西还有更便宜的价格。”肖方乐说，增加了快递业务之后，4个人也忙不开了，于是，服务站又招聘了3个年轻人，清一色“90后”服务团队组建完毕。便民服务、村淘服务、送货服务、快递服务、线上推广……7个人分工明确、井然有序。 2016年，肖方乐的村淘店共代购2万多笔订单，代购金额200多万元。大至幼儿园的滑梯、企业的铣床，小至针线、配件，都有代购记录。“数码家电占25%，行旅占24%，家居家装占15%，服装鞋帽占14%，母婴、食品各占8%和6%……”肖方乐介绍说，开业以来，服务站先后获得“经营合伙人县域三强”“精英合伙人”“县域服务之星”“淘帮手飞虎战队”等荣誉称号。 今年2月，肖方乐到杭州参加阿里最优秀的明星合伙人（阿里巴巴琅琊榜）培训。据悉，全国总共有2.6万名村淘合伙人，只有208个“村小二”参加此次培训，肖方乐的服务站还获得了阿里巴巴“榜样服务站”的荣誉称号。 眼下，服务站又运营起了微信公众号“每好一天”。这个公众号上所有的漫画都是肖丽丽所画，她希望：“用漫画介绍生活小妙招的形式推荐符合当期主题的好货，为村民提供服务，增加服务站的卖点,带来更多的业务。” |