高速公路收费员：微笑迎送八方车辆

收费员周斌以真诚的笑容迎接每辆通行的车辆。

问路知多少？

司机们喜欢把收费员当向导，认为凡是高速路上的信息他们都该懂。

“我们会把接触到的问题记录下来，查找答案，以备不时之需。而这些答案，随着道路的建设也需要经常更新。”周斌说。

10时许，一名司机要去霞浦，但油量只够跑50公里左右。他问记者离收费站最近的加油站有多远，记者却告知到霞浦的距离约有70公里，司机只好返回市区加油。其实，上高速后，离收费站40公里处就有服务区可加油。

半小时后，该司机从收费站通行，记者主动承认错误。司机打趣道：“你害我来回折腾。扣工资！”

“你运气好，遇到体谅你的人。”周斌对记者说，把收费员当出气筒，大声训斥的大有人在，更有甚者，得不到准确答案就往收费员脸上吐口水。

周斌当了10年收费员，几乎每一天都在收费站度过。作为五星级收费员、沈海闽浙征管所服务标兵、省公司先进工作者，他在高峰时一小时可完成1000多辆次车的收费放行工作。遇到司乘人员咨询加油站、路程、方向等信息，他也能准确地答复。

“当我们解答完，对方点头致意或说声谢谢，我们特别高兴、满足，觉得被尊重了。”周斌说。