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东南网1月30日讯（通讯员 冯晏如）正值春运前夕，南方普降大雪，但漫天的大雪，也阻止不了人们回乡的旅程。
机场关闭，高速公路封锁，大批旅客涌到火车站。恶劣天气给铁路带来压力，其他交通方式停运，只有铁路在坚守。严寒给旅客的出行带来不便，但在福渝客列上，记者却看到了一幕幕感人的场景。
列车积雪受困晚点 旅客无怨言
1月27日，福渝五组值乘K1270/67次列车，在恩施过后，雪越下越大，宜昌东站道岔口和轨道被积雪覆盖，列车无法正常运行，导致列车在宜昌东站被困。
车厢列车员立刻安抚旅客，广播里也响起解释致歉的声音，车长再次检查应急备品以防万一，广播员检查各类药品以备之需，各岗位工作人员尽职尽责。机关干部职工也与他们一样，通宵坚守在岗位，随时准备采取应急措施。旅客们看着值乘人员忙碌的身影，听着她们耐心细致的解释，也给予她们充分的理解和支持。最终列车于1月28日凌晨1：58到达福州站，晚点6小时30分。下了车的旅客不但没有怨言，有的还特意等候列车员当面致谢。
小旅客发烧 列车长广播寻医协助退烧
1月28日，福渝一组值乘K1267次列车从武昌站开车后，加一车厢一位小孩出现发烧症状。
列车长陈萍得知消息后，立即通知广播寻医。通过反复不断的广播，终于在列车上找到一位返乡医生。陈萍亲自将医生带到加一车厢，医生立刻对患儿进行诊断。根据医生的诊断意见，陈萍协助为孩子退烧，直到孩子退烧。
车厢里的旅客被这位热心、细心的列车长感动，患儿的家长更是一个劲地感谢。陈萍却笑着说：“这是我们应该做的。你们上了这趟车，就是我的家人。”随后，她又叮嘱车厢列车员张晓云要时刻关注小孩的病情，有情况马上通知，这才匆匆忙忙地处理其他事情。
老少旅客无座 值乘人员热心关怀
1月29日，福渝二组值乘的K1268次列车自福州站发车后，10号车厢列车员在巡视时发现一名八十多岁老人带着小孩站在连接处，买的是无座票。这么大岁数的老人，还带着一个孩子，站在有安全隐患的连接处十分危险，万一摔倒了怎么办？
但是临近春运的列车，每一列都是超员的，没有一个多余的位子，急得满头冒汗的列车员便火急火燎找到当班列车长。列车长李奕听完汇报之后，赶紧来到老人身边，将这位老人安排在餐车重点旅客坐席休息。添乘干部贺建漳副总经理知道了这一老一小特殊的旅客之后，还不放心，也亲自过来看望老人，并提醒他们注意乘车安全事项。
“不忘初心，牢记使命”。在回家路上，来自保障运输的这些工作人员的默默坚守与关怀，即便风雪漫天，也能让人感受到大大的温暖。 |