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第四章 物业的使用与维护 第一节 业主和物业服务企业行为 第五十条 业主或者物业使用人对物业的使用与维护，应当遵守法律、法规、管理规约或者临时管理规约的规定，以及业主大会、业主委员会、临时物业管理委员会的决定，遵守公序良俗，维护良好邻里关系，不得损害公共利益和他人合法权益，禁止在物业管理区域内从事下列行为： （一）擅自拆改房屋承重结构，在外墙开设门窗、破坏外立面，改变设计图纸确定的卫生间、厨房位置； （二）侵占或者损坏公共场地、共用部位、共用设施设备； （三）违法搭盖建筑物、构筑物，挖掘房屋地下空间； （四）擅自改变规划用途，将住宅、车位（库）、储藏间改变为经营性用房； （五）违反规定倾倒垃圾、污水和抛掷杂物，高空抛物； （六）在建筑物、构筑物上涂写、刻画或者违反规定悬挂、张贴宣传品； （七）堆放杂物以及易燃、易爆、剧毒或者含有放射性物质的物品，排放有毒、有害物质或者超过规定标准的噪音； （八）损坏消防设施，占用、堵塞、封闭消防通道或者消防登高面等消防场地； （九）损坏公共安全技术防范装置或者治安防范设施； （十）从事妨碍业主正常生活的经营活动； （十一）乱停放机动车和非机动车，违规布设电动车充电装置； （十二）违反法律、法规和管理规约的规定饲养动物； （十三）法律、法规禁止的其他行为。 业主、物业使用人饲养犬只的，不得干扰他人正常生活，不得破坏环境卫生和公共设施；携犬出户时，应当束犬链牵引，携大型犬出户时，还应当为大型犬配戴嘴套。 第五十一条 业主或者物业使用人装饰装修房屋，应当遵守法律、法规、管理规约或者临时管理规约，开工前应当与物业服务企业签订协议，对房屋装饰装修的时间、垃圾处理、噪音扬尘控制、外立面管控、防盗网和空调外机安装以及电梯等共用设施设备的保护管理等事项和违约责任进行约定，明确禁止行为和注意事项。 房屋装饰装修损坏共用设施设备、污染共用部位的，由业主或者物业使用人负责修复、清洁、恢复原状；业主或者物业使用人不修复、清洁、恢复原状的，由物业服务企业代为修复、清洁、恢复原状，所需费用由业主或者物业使用人承担。 房屋装饰装修产生的垃圾，业主或者物业使用人应当及时清理；委托物业服务企业清理的，按约定支付清理费用。 第五十二条 物业服务企业发现业主或者物业使用人违反法律、法规以及管理规约或者临时管理规约的，应当予以劝阻、制止，经劝阻、制止无效的，应当在十二小时内告知业主委员会或者临时物业管理委员会，并根据管理规约的规定采取临时管理措施；对违反法律、法规的行为，应当在十二小时内报告有关部门。有关部门接到报告后，应当按照有关法律、法规规定的时限进小区调查核实查处，并将查处情况告知业主委员会。 第五十三条 在物业管理区域内开挖、埋设或者维修供电、给排水、排污、燃气、电信等管道管线的，施工单位在开工前应当与物业服务企业就路面、绿地等恢复原状等事项签订协议，并在施工现场做好安全防护；有停水、停电、停气等情形的，物业服务企业应当在物业管理区域内醒目位置公告，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。 第五十四条 业主出租或者出售物业的，应当在物业租赁或者买卖合同中对物业服务费的交纳作出约定。物业承租人或者买受人应当在合同签订后十日内，将本人相关资料（包括联系方式、身份证复印件、租赁合同复印件等）、出租期限及物业服务费的交纳等约定事项告知业主委员会和物业服务企业。 物业服务企业应当督促房屋出租人及时采集并依法报送承租房屋的流动人口信息。 |