福州全面发力“新零售”

东街口聚春园大堂，呆萌的机器人客服能为消费者提供多种服务。福建日报记者 郭斌 摄

刷脸买单结算更便利

不少常逛超市的消费者都有这样的体验——选购了一购物车的货品，到收银台排队等候扫描结账的时间最难熬，尤其是如果碰上促销季或高峰时间，结账时间可能比选购时间还长。

不过，这样的尴尬场面正在悄悄被改变。目前，福州已有不少超市推出“刷脸付”“买单免排队”等措施，且技术越来越先进，大大提高了消费者购物结算的便利性。

记者在福州一家超市看到，收银台除了有人工收银、自助手机支付通道外，还装上了几台“刷脸”支付设备。在这些设备上，消费者扫描商品条码，在“确认支付”后选择“人脸支付”，随后输入支付系统绑定的手机号码，整个支付过程便完成了。

“有了‘刷脸’支付，我出门不用带卡包、带现金，甚至也不用掏手机——据说仅福州东街口商圈，就有200多个商家刷脸即可完成支付，轻松购物。多种支付手段，也有助于缓解超市收银台消费者排长队买单的压力。”福州大学一位来自山东的大一新生小张说。

“买单免排队”则让消费者的购物更加便利快捷。在推出“买单免排队”的超市，消费者走进超市后，打开手机微信扫码购小程序，就可以在挑选商品的同时扫描条形码，每扫一项，小程序里的购物车就会显示商品名称及价格。挑选完之后，消费者可直接用手机付款，在微信上生成离场码，在商场专用通道扫描离场码，不用再一件件商品核销，消费者扫码离场全过程仅需一两秒钟。该结账方式一经推出，就大受年轻消费者欢迎。

业内人士表示，随着新技术的发展，消费者购物的便利性还将不断提高，从发展趋势看，以后可能连离场码都不需要了，消费者在超市购物用手机付款后，就可直接通过专用通道离开。

智慧商圈助推“新零售”

去年，福州在全国率先提出打造“新零售之都”的目标。经过一年多的持续推进，福州市在智慧商圈建设、零售创新转型、连锁便利店发展等方面已取得了显著成效。

东街口商圈是福州市打造的首个智慧商圈。如今，消费者只要打开“东街口

智慧商圈”小程序，即可畅享停车余位查询、缴费、预约点餐、排队、购买剧场或电影院门票等吃喝玩乐购全链条服务。

不仅如此，福州市还建成全国首个“智慧商圈可视化管理平台”，通过大数据分析，即时呈现商圈的行业消费现状和发展趋势，为政府主管部门改善商业网点布局、提升消费水平、优化消费结构提出科学的建议方案。

“东街口智慧商圈已在零售、旅游、文化、消费、停车等5个方面取得了初步成果。”据福州市商务局相关负责人介绍，商圈不少智慧化项目都走在前列，包括全省首个智慧餐厅、全省首条信用消费街区，以及全国首个由政府主导建设和运营的智慧商圈APP、全国商圈数量最多的全场景刷脸支付。

不仅在零售业务方面，批发市场也不甘落后。据了解，福州华威新西营里农产品交易中心上线的“华威菜多多”平台，打造了福州市食材采购批发供应链体系；海峡农副产品物流中心探索B2B交易模式，深度挖掘与朴朴超市、盒马鲜生等本土和国内外知名生鲜农产品新零售商合作，发挥物流中心专业批发市场的优势，开拓传统农产品批发市场新业态。