泉州洛江南山社区：AI赋能侨乡社区智慧治理

东南网4月11日报道（福建日报见习记者 汤海波 通讯员 叶金玉）

近日，泉州市洛江区双阳街道南山社区接入国产AI大模型DeepSeek，成功训练全国首个侨乡特色AI助手“小侨”，让社区智慧治理更加精准高效。

南山社区以安置印尼峇厘省回国的归侨侨眷为主。据悉，该社区积极挖掘侨文化资源，将散落的侨史档案、便民网点、特色商户等23类数据教给“小侨”。如今“小侨”已深度掌握106项政务服务流程、“一园一街一馆”侨文化地标、12家印尼特色餐饮商户信息，构建起涵盖“民生政策库”“企业服务库”“侨乡文化库”的三大知识图谱。

“过去查询华侨回国定居政策要跑三个部门咨询，现在问‘小侨’就能秒得答案。”印尼归侨第三代陈女士告诉记者，“小侨”可精准解析“华侨子女就学”“归侨安置补贴”等复杂咨询，24小时提供政策条款智能匹配。

日常生活中，独居老人王阿婆通过智能手环呼叫“需要降压药”，10分钟内就有志愿者送药上门，还同步提醒签约家庭医生回访；百年侨厝安装的烟雾传感器触发预警，“小侨”立即向3名网格员推送定位，联动微型消防站5分钟抵达现场；周末想做义工，“小侨”推荐长者食堂送餐、侨史讲解员等特色志愿岗位……

南山社区相关负责人介绍说，“小侨”就如同一位24小时在线的“数字网格员”，将智慧服务渗透到生活点滴，通过“1+3+N”服务矩阵的支撑——1个AI核心系统，对接便民、文旅、志愿3类数据库，衍生出助老送餐、家电维修、纠纷调解等N项民生服务。