蕉城区人大开展《消费者权益保护法》执法检查

3月6日至12日，蕉城区人大常委会副主任肖永春带领执法检查组就《中华人民共和国消费者权益保护法》在该区贯彻实施情况进行执法检查。

执法检查采取听汇报、召开座谈会、查阅资料、实地走访的形式进行，先后听取了区政府、工商局、消委会等单位工作汇报，组织召开了由消费者代表和电力、移动、电信、保险等消费者较为关注的企业经营者代表座谈会，深入实地走访察看了东方国际大饭店、东宁购物广场、宁德电业局城区供电局及部分农资市场，重点围绕区政府及有关职能部门普及法律提高全面维权意识情况、消费者维权网络构建及发挥的作用、行业履行服务承诺、规范服务行为情况，以及该法在实施过程中存在的困难和不足等方面内容进行了检查。

通过深入实地和座谈交流，检查组对蕉城区在贯彻实施《消法》中的总体情况表示满意，认为全区经营者和消费者的法律意识明显提高，维护消费者权益工作成效显著，在全区营造出了公平、诚实、守信的消费环境，有力地促进了地方经济社会的健康发展。但也存在法律宣传面不深、不广，部门监管不到位，执法力量薄弱，执法设备滞后，工作人员资质跟进困难等问题。针对存在的问题，执法检查组建议：要进一步加大对《消费者权益保护法》的宣传力度，通过各种形式，引导和帮助广大消费者知法、懂法，自觉提高依法维权意识和维权能力。要加强领导，优化监管机制，敢于挑战行业“潜规则”；切实保护广大消费者的合法权益。要建立消费维权长效机制。建立健全监管部门的协调联动机制，扎实开展社会诚信体系建设，教育、引导生产销售企业和经营者守法、诚信。要进一步抓好执法队伍建设，提高执法队伍的政治业务素质和执法水平。