东山县打造精准高效的代办服务体系

东南网1月13日讯（福建日报记者 萧镇平 通讯员 欧东茵）近日，东山县的一道新能源电池片生产项目（一期）项目工地上，多台挖掘机正挥舞着机械臂施工作业，运土车来回穿梭，一片热火朝天的景象。该项目于去年10月正式开建，总投资64亿元，生产10GW高效N型电池片，预计年产值约120亿元。

“过去不少项目，从拿地到取得施工许可证开始动工，往往要半年到一年时间。而此次项目开发得益于一站式服务专班，只用几个月时间就顺利办理了施工前的所有手续。”一道新能源电池片项目的相关负责人孙正惠说。

“去年4月，我们在收到项目方的申请后，按照一站式‘审批医院’的流程，组织专班对项目进行‘诊疗’。”东山县行政服务中心副主任杨莉娜介绍说。所谓一站式“审批医院”，就是整合县行政服务中心、发改、自然资源、工信等部门资源，在政务服务大厅创新打造项目代办中心作为“审批医院”。接诊窗口按照“一张图、一个窗口、一张表单、一个系统”的服务模式，将14个部门的129个审批事项全部集中到项目代办中心，为企业提供一站式全生命周期服务。在此过程中，服务专班全程陪同，组成项目代办员队伍，为企业提供“事前+事中+事后”全过程服务。

据了解，2023年以来，东山县一站式“审批医院”通过批前辅导、项目联审、项目诊疗、上门服务等方式，已为100余家企业提供审批服务，提供解决方案300余个。

除了一站式“审批医院”外，为更好地服务项目建设，东山县行政服务中心、发改、自然资源、工信等部门业务骨干组成了全要素“诊疗队伍”，到项目一线常态化开展“巡诊”“问诊”，及时发现企业项目困难。针对“巡诊”过程中发现的问题，“诊疗队伍”落实审批职能部门、项目代办服务队联席会议和协同机制，并形成重点问题交办台账，对重要事项实行一事一议、一企一策，集中要素资源加以解决。

据统计，2023年以来，东山县全要素“诊疗队伍”已走访大小企业50余家，企业事项一次性办成率达到90%以上，打通行政审批服务的“梗阻”，助力当地经济高质量发展，得到许多企业的好评。