讲解到生动处，吴乃心与观众会心一笑。 （受访者供图）

李梅在为观众讲解。 （福建博物院供图）

东南网5月30日报道（福建日报记者 赵文娟）

“20年，全凭一腔热爱”

“当我们带着这份历史的馈赠离开，我们会更珍惜中华优秀传统文化，以更宽广的视野拥抱未来。希望有机会再次与您徜徉在历史星空之下……”5月24日上午，福建博物院二号展厅的周秦汉唐文物大展现场，68岁的吴乃心结束整整一小时的讲解，意犹未尽的观众回以热烈的掌声。

2005年，吴乃心加入福建博物院志愿者队伍，一直坚持到今天。因此，他的志愿者编号是“001号”。

“20年，全凭一腔热爱，是真爱！”吴乃心说，自己从小喜欢历史。他曾是一名京剧演员，后来成为电视台主持人，退休后被返聘在高校任教。“说话是我的工作，写作是我的爱好，历史是我的兴趣。”他这样介绍自己。

20年来，吴乃心见证了博物馆人流的变化：“这些年的‘文博热’是真热啊！以前博物馆可以说是门可罗雀，有时候雀都罗不着，现在节假日常常爆满，尤其是亲子特别多，观众也越来越专业了。”

面对不同观众群体，吴乃心摸索出“分众讲解法”：“小孩多，就用成语、故事串起讲解；老年观众多，就多讲建盏，讲咱们福建的茶文化；男性观众多，就多讲兵器背后的故事；女性观众多，就在黄昇墓展品前多作停留讲解。”

看似轻松的讲解，背后是大量的心血。“只背讲解稿是远远不够的，我还得深挖文物的内涵、拓展外延，才能讲得深、讲得透、讲得精彩。”他一边说，一边向记者展示周秦汉唐文物大展的讲解稿，原稿近1．5万字，他扩充至近5万字。“历史不全是故事，故事可诠释历史。”这是吴乃心的讲解信条。

截至目前，吴乃心累计志愿服务时长近4000小时。“我收获的远比付出的多，不仅充实了自己，还认识了一帮志同道合的人。”他说。

跨越时空的接力

随着时间推移，不仅沉淀了老志愿者的讲解，也不断有新志愿者加入。

13岁的志愿者黄心怡，已有4年讲解经验。从小酷爱文博历史的她，在三年级时通过福建师范大学附属小学与福建博物院共建的“小小讲解员”活动，加入了讲解志愿者队伍。

“这4年的春节，我都是在‘博物馆里过大年’，为观众讲解生肖联展。从一开始的紧张忘词，到现在更加自信从容，自己成长了许多。”黄心怡说，现在志愿者队伍中出现了越来越多同龄人。

福州金山中学语文教师李梅则是在2012年夏日邂逅了一场改变人生的讲解。“当时展厅里没有其他人，志愿者赵榕英老师为我一个人讲了近2个小时。”李梅说，这场倾情讲述，点燃了她对文化传播的热忱。经过严格的培训、考核，李梅多了一个身份——博物馆讲解志愿者。

“博物馆里的文物让课本上的文字有了温度，课堂也反过来滋养着我的讲解。”李梅举例说，在讲解闽北青铜甬钟时，她会想起《诗经》里的“钟鼓乐之”，明代木雕上的微雕让《核舟记》鲜活具象了起来。

“博物馆是我的第二课堂。”在教学中，李梅润物细无声地将博物馆资源转化为教学素材，进一步激发学生的学习兴趣。“教宋词《雨霖铃》时，我不仅解析词的内涵，还特别邀请学生和家长周末共同参观‘宋词里的福建’主题展览，带领大家沉浸式感受词作背后的社会生活途径；讲解民族英雄单元时，则组织学生走进博物馆观摩李纲锏，生动还原斑驳锈迹背后的热血历史……”

李梅的观众不只学生。为了给不同观众提供更好的讲解，她每年会读20多本历史文博类书籍；节假日空闲时间，她还会到各地“刷馆”。

一场场精彩的讲解，在润物无声中传递着文化传播的共振。“有观众意犹未尽，问我下一场讲解是什么时候。这样的瞬间让我特别欣慰。”李梅说，有一位名叫潘晓凡的观众听完讲解后要了她的微信，后来一直没有联系。令她意外的是，一年后，她收到了对方发来的信息：“李梅老师……昨天我们候选志愿者转正了，我就想着一定要联系您。我到现在都还记得您当时讲解的场景，也是受到您的鼓励我才交了志愿者报名表。”

“博物馆志愿者和语文老师，原本就是同一种坚守的不同显影。”李梅说，少年眼中乍现的灵眸，与游客驻足时的会心颔首，都是文明基因在不同土壤萌发的胚芽。

博物馆的“第二张名片”

5月23日晚，福建博物院志愿者成立20周年活动在福州西湖畔开展。现场光影流转，志愿者自编自导的古今对话惊艳四座，获得现场嘉宾和路人的阵阵掌声。

“福建博物院志愿者的组织力之强，在全国博物馆志愿团队中都是比较罕见的，志愿者之间的情感很深、黏性很强。”中国航海博物馆社教部主任曾凌颂在参加活动后感叹道。

“志愿者是博物馆的‘第二张名片’，他们的专业素养直接影响观众体验。”福建博物院副院长龚张念介绍，志愿者招募设置严格的准入机制，去年，福建博物院面向社会招募志愿者，共有750人报名，经过2个月专业培训期、3个月见习期，最终成为正式成员的仅103人。

此外，福建博物院还组织“星夜沙龙”“福博沙龙”为志愿者提供学习、交流的平台；打造“党史故事大家讲”宣讲品牌，组织志愿者进乡村、进学校、进企业，评选“十佳志愿者”，组织优秀志愿者赴省内外博物馆交流学习。

“得益于‘文博热’，这些年志愿者报名的积极性很高，如何将高积极性转化为团队志愿服务的系统性和长效性，尤其重要。”福建博物院社教部负责人樊俊娇谈到，福建博物院正通过“院校共建”等项目，吸纳更多人加入博物馆志愿队伍，同时也打造更多适合志愿者服务和提升的项目与舞台。目前，福建博物院已与12所大中小学校合作。

5月15日，福州大学至诚学院联合福建省文物局、福建博物院等单位，启动“诗行八闽·诚绘山海——跟着诗词游福建”系列活动。

“我们将志愿服务纳入‘第二课堂’学分体系，由福建博物院专家为学生志愿者授课培训，并与中小学开展共建，组织大学生志愿者进校园开展流动展览、文物科普活动。”福州大学至诚学院人文艺术系党总支书记林筠颖介绍。

“这是场双向奔赴的接力。”林筠颖说，与博物馆的合作不仅为学生提供实践平台，提升该院学生的专业素养，更在青年心中播撒文化自觉的种子。

“博物院的发展，志愿者功不可没。”福建博物院院长楼建龙介绍，接下来，将试行志愿者服务项目多元化，发挥志愿者在策展支持、公众教育、后勤服务、文物保护、社会调研等方面的重要作用，让来自社会各界的志愿者力量回应更广泛的文博服务需求，回馈快速变化的新时代。