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连日来,“漳州市龙海区部分杨梅收购点存在违规使用添加剂浸泡杨梅的问题”一事,引发广泛关注。当地迅速开展调查处置与溯源追查,并出台措施整治相关问题。 对一个品牌的信任珍贵而脆弱,其建立需要时间沉淀,而失去或许只在一夕之间。漳州种植杨梅已有700多年历史,“浮宫杨梅”更是国家地理标志保护产品。如今,仅浮宫镇从事杨梅产业的相关人员就达4万至5万人,全产业链产值超10亿元。这个深耕数百年、承载数万家庭生计的产业,其品牌信任基石一旦动摇,无数果农一整年的心血很可能付诸东流。 在这次食品安全事件中,一个令人扼腕的追问莫过于:为何部分收购点的违法违规行为,最终导致整个产业面临危机? 对于大多数消费者而言,无法辨别哪些杨梅被违规“泡药”,哪些没有。消费者选择“一刀切”地拒绝购买,是在缺乏判断依据情况下趋利避害的自我保护,实属人之常情。“宁可信其有,不可信其无”的心理背后,并非苛刻,而是无奈。这正是食品安全领域“木桶效应”的体现:产业信誉的“水位”高低,往往由最短的那块木板决定。几颗“老鼠屎”,足以搅浑一整锅汤。 面对危机与困局,该如何挽回信任?产业信誉的修复,唯有依托系统性的制度安排和持续性的信任重建才能实现。 重建信任,要“治标”,更要“治本”。 “治标”,即拿出雷霆手段,严惩害群之马。目前,查扣问题杨梅、查处涉事人员的举措给了消费者一个交代。但后续必须坚持“零容忍”的高压态势,让胆敢违法违规者付出代价,形成有力震慑。 “治本”,需要政府、协会、商家与农户协同发力,从生产源头到流通终端补齐短板,以全链条透明度重塑消费者的信任。比如,加强源头质量管控、推动实现数字化溯源、推广普及冷链锁鲜储运技术,等等。 这次事件是一记沉重警钟,重建信任没有“快捷键”可按。对于真正珍视杨梅产业的从业者来说,此刻最有力的“自证清白”,是切实配合监管,让每一颗杨梅都经得起检验,一步一个脚印把失去的信任重新垒起来。(潘抒捷) |