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近日,商务部会同国家发展改革委、司法部、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房和城乡建设部、文化和旅游部、市场监管总局等部门,联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》,提出引导互联网平台经营者自觉规范价格和补贴行为,重点整治虚假宣传、虚假促销、虚假打折和不公平定价行为;市场监管总局公布了2026年上半年深入整治“内卷式”竞争的情况,拼多多、美团、京东、饿了么(淘宝闪购)、抖音等7家电商平台因放任“幽灵外卖”等违法行为,被处以罚没款共计35.97亿元;北京市市场监管局也率先建立平台经济“破卷向善”协商对话机制,搭建平台与平台内经营者、劳动者、消费者及行业协会的常态化沟通桥梁,围绕餐饮外卖商家降本增利开展首次协商,三家外卖平台承诺规范非理性大额补贴。 近年来,低价、低质、低水平的“内卷式”竞争备受诟病。从电动车行业非理性竞争,到光伏产业阶段性供需失衡,再到互联网平台无序补贴……这些“内卷式”竞争扭曲了市场运行机制,扰乱了公平竞争秩序,成为阻碍经济转型升级的“肠梗阻”。 各大互联网平台的“内卷”,更是早已成为社会痛点。依托流量支配权、算法定价权,各大平台长期以低价补贴、强制促销、流量倾斜为手段,裹挟商家加入价格“厮杀”。在利润压缩之后,商家不得不降低食材品质或缩减服务,一系列民生乱象随之滋生——以“幽灵外卖”为例,一些“三无”黑店能够轻松通过平台审核,用过期底料、三无调料加工餐食,再以远低于正常餐饮成本的低价抢占流量,消费者在毫不知情的情况下,将这些毫无安全保障的餐食送入口中,食品安全无从保障;地下“特供酒”实则是无标准、无质检的勾兑酒水,通过线上渠道低价流通,严重侵害群众健康;抢票插件加剧购票不公……这些现象不仅损害消费者切身权益,引发的恶性循环也将导致整个行业竞争力下降。 市场监管总局亮出的这份“执法成绩单”,展现出为平台经济纠偏、为市场生态正本清源的态度,释放出坚决遏制无序低价内卷、推动竞争回归品质本位的鲜明信号。将“内卷式”竞争的治理逻辑落地食品安全领域,打破了以往“竞争监管只管价格垄断、不管民生底线”的传统边界,为民生领域的平台监管划定新的标尺。 事实上,针对平台经济“内卷式”竞争的整治行动一直在升级——从高额罚单到联合约谈,相关条例的不断出台,算法合规、数据安全等领域规则不断完善……每一次出手监管,都在一步步收紧平台无序扩张的空间。这也释放出清晰的信号:整治“内卷式”竞争并不是否定市场竞争,而是反恶性竞争;整治平台并非打压平台,而是引导企业和产业从野蛮生长走向创新驱动、合规发展。 商业发展的底色不应是无底线的“内卷式”扩张,流量红利不能以牺牲市场秩序、民生安全为代价。引导平台经济健康发展,需要以“破卷向善”的决心,引导平台经济成为服务民生、推动经济转型升级的重要力量。实现这一目标,需要监管、平台、经营主体各方协同发力,构建长效治理体系。 例如,监管部门要加快细化网络餐饮的全链条监管细则,推动价格法修订完善,堵住恶性竞争制度漏洞;平台要压实商户资质全流程审核义务,优化算法提升配送效率,建立更完善的服务标准提升用户体验;广大经营主体也要转变思路,以技术创新构建核心竞争力,实现服务业跨越式增长…… 商业演进的底色不应是无底线的自我消耗。从“卷价格”走向“拼价值”,是一场深刻的利益重构,不可能一蹴而就。高额罚单与协商机制的落地已经吹响了号角,只要监管、平台与经营主体形成合力,冲过“破卷向善”的阵痛,让竞争回归品质与创新的正轨,平台经济就可以重塑公平竞争生态,迎来破茧重生的涅槃。(包骞) |