今起上网就能买到动车票 凭四种有效身份证件购买

退改签指南

须提前两小时只能办理一次

南昌铁路局有关人士介绍，尚未换取纸质车票的，需要改签和退票的旅客，可于开车前2小时在网站办理改签、退票手续。用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在有关车站售票厅指定窗口办理改签、退票手续，且均只能办理一次改签手续。

不过，昨晚福州火车站有关人士提醒广大网上购票旅客，在办理换票后，不可在网上办理退票、改签，如需办理请到车站窗口办理，否则将影响旅客下次购票乘车。

乘车指南

目前仍需更换纸质车票

铁路部门有关人士介绍，今后使用有效二代居民身份证网上电子购票后，旅客可不更换纸质车票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动闸机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。

不过，目前南昌铁路局管内的车站，使用有效二代居民身份证网上电子购票后，仍需要更换纸质车票。上述人士说，待设备功能调试完成后旅客可不更换纸质车票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动闸机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。

福州火车站设有换票专窗

福州火车站有关人士介绍，网站购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件及订单号到车站的售票窗口办理换票。上述人士提醒，为方便旅客换票，车站在所有售票窗口、代售点均开通换票功能，均能办理换票。同时设置福州站售票大厅内7—8号售票窗口、动车组自助售票区内25—27号自动售票机及福州南站售票大厅内一台自动售票机为互联网购票换票专窗，并配有明显标志，方便旅客换票。在网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件，并持有规定的减价优惠（待）凭证。学生证应附有“学生火车票优惠卡”。

热点问答

问：时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

答：网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有福厦动车、温福动车、京津城际列车、京沪高铁列车和部分途经京沪高铁列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。

问：是否可用自己身份证为他人代购车票？

答：不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。