共谱和谐新乐章——创新社会管理焕发社会活力

以人为本，融入群众“接地气”

我省在创新社会管理中，主动融入群众“接地气”，问政于民、问需于民、问计于民，增加社会管理的科学性、针对性和有效性。

听民意、护民利、解民怨、化民忧，干部“下访”逐步取代群众上访；政务公开、司法公开、村务公开、公共企事业单位办事公开，让群众了解、参与公共事务；公共决策社会公示制度、公众听证制度、专家咨询论证制度、民主恳谈制度，让民意成为各级党委和政府决策时的重要参考。

问计于民的载体不断创新。福建农林大学采取学校购买运行平台、学生自行开发管理的形式开设微博，成为学生参与学校管理、学校了解学生需求的平台。学校3万多名学生中有25%在微博上注册，微博讨论的主题越来越丰富，如校园管理、社会热点、大学爱情、社团活动、生活琐事……在思想的自由碰撞中，一个个共识逐步形成，正确的价值判断和行为取向总能得到大部分人的力挺。

福州市司法局创建福州法治社区信息化公共服务平台，形成由福州社区网总站和300余个社区子网站构成的普法网站集群。这个平台通过解决居民日常遇到的实际法律问题，及时了解群众所思所想，把以往的说教式、突击式的法律普及，转变为互动式、常态式、入户式、学以致用式、社会参与式，被群众亲切地称为“24小时守护在身边的法律‘能人’”。3年多来，平台浏览量达6200多万次，解答咨询3000多例，化解基层矛盾纠纷400多起。

社会管理是对全社会的管理，也是全社会共同参与的管理。只有发动人民群众参与到社会管理之中，才能培养出对社会的热爱，承担起应有的责任。福州晋安洋下东社区是有着近30年历史的老小区，基础差，社区干部人手少，卫生、治安等问题一度成为老大难。社区在管理中请出“奇兵”：成立楼道党小组，把楼道内的老党员们一个个组织起来参与社区管理。党小组宣传政策、调解纠纷、参与治安巡逻、扶贫帮困、保护环境……社区管理开始走上正轨。该社区党组织也先后荣获省和福州市“先进基层党组织”称号。

泉州市泉港区借鉴当地遇到纠纷找一名“公亲”调解的习俗，在每一个村配备专职调解员，借助一批威望高、心肠热、素质好、办事公道的村民力量，并进行培训和管理，通过政府购买调解服务的方式，把民间调解工作推上规范化轨道，形成政府力量与民间力量的调解合力。

思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，让各种消极因素转变为积极因素，我省加强和创新社会管理的步伐越迈越坚实。