医院“优质护理”试点遭遇瓶颈

我省部分医院试行收取优质护理费，一级70元/天，二级40元/天，三级20元/天，需病人自付，但一些病人既想要好的服务，又不想自掏腰包

东南网-海峡都市报12月6日报道（记者 章微）

关注理由：

一人住院，全家受累，而自聘护工，一天叫价百元以上。为此，“优质护理”作为公立医院改革的一项举措，从去年3月起，在我省114所医院低调试点。护士除了抽血、输液、量体温等医学护理，还要帮病人洗脸、刷牙、喂饭、擦身等生活护理。随着优质护理试点的推进，我省不少医院的自聘护工率和家属陪伴率大幅下降。百姓将“优质护理”形象地称为“无陪护护理”。

为了让优质护理持久有效地开展下去，在物价部门批准下，我省部分医院少部分优质护理病房开始试点收取优质护理费，一级70元/天，二级40元/天，三级20元/天，需病人自付。然而，一些病人既想要好的护理服务，又不想自掏腰包。优质护理服务费该不该收，该收多少，成为困扰优质护理的一大瓶颈。

【缘起】用优质护理替代“游击护工”

去年，福州林先生的母亲住院，请了一名护工，一天120元。他说，护工只负责看吊瓶、打水等，经常溜号，中午、晚上还要请假回家煮饭。让护工帮忙按摩或翻身等都要加价，比如按摩加30元。他把这名护工辞退，新聘了一名护工，居然遭恐吓，只好再聘请前一名护工的同乡。母亲病情好转了，不需要护工了，结果她不肯走，除非加30元才肯离开。

和护工“过招”的各种不顺心，许多病人家属也遭遇过。省立医院有关负责人说，“游击护工”叫价120~200元/天，一名护工还同时收好几个病人，出了问题，拍拍屁股走人，“游击护工”的各种乱象增加了医疗风险、病人经济负担和医患矛盾，为此，从2010年3月起，省立医院率先试点优质护理服务，到今年3月，省立所有病区均实施优质护理服务。护士不仅要负责治疗，在病人需要的情况下，还要帮病人订餐、喂饭、洗头、擦身、翻身、拍背等生活护理。

她说，一开始很多人认为优质护理是“无陪护护理”，其实不然。家属可以陪护，因为这种亲情的照顾是护士替代不了的，但在家属无法陪护、病人又无法自理的情况下，护士、护理员一定会帮病人护理。