福建上半年电子电器类投诉多 电信服务类问题大

景区安全有隐患

在上半年的春节、清明、五一等假期里，许多消费者纷纷携亲友外出旅游。然而，在一些景区，有关餐饮、住宿、安全等问题依旧是游客投诉热点。

消费者对旅游景区存在的问题主要有以下反映：

景区消费宰客现象依然存在。个别餐饮店收费过高，菜单价格不实，菜品分量不足；少数不法商家在景区兜售假冒伪劣商品蒙骗游客。

分时度假新型消费存风险。“分时度假”营销方式目前在我国发展的条件尚未成熟，与其相对应的市场也不成熟，因而会导致实际操作上的诸多不规范，极易引发合同纠纷。

乱收费或擅自降低服务标准。部分商家受利益驱动或管理不善，有的旅行社以低价吸引游客，却在旅游过程设置强制消费、自费项目、推荐购物等吸金陷阱。

旅游景区、酒店设施存安全隐患。一些游乐场所设施未能及时检查，存在设备老化现象，一些涉水、涉险项目没有安全提示，对游客人身安全造成危害。一部分酒店设施年久失修、设备老化，导致伤人事件发生。

消费提示：消费者在旅途购物要理性消费，最好在正规品牌旅游商店购买。要学会保护自身人身安全，在旅游酒店内洗浴、游泳、健身要注意安全提示。贵重物品和大额现金要及时申报登记，存放在旅馆前台，并要求寄存方提供寄存单，一旦出现纠纷可避免事后出现责任认定争执。