福建打造加快转变加快发展的优质软环境

厦门海关通过拓展区域通关合作、优化通关管理模式、延伸港外物流监管等多元化服务措施，不断提升厦门港的辐射力、竞争力和吸引力，助推厦门港做大做强。图为繁忙的厦门海天集装箱码头。 本报记者 关建东 摄

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湖里“马上办”企业服务中心—— 大小事马上办

东南网-福建日报9月27日报道（记者 林世雄 通讯员 廖丽萍 陈韵）

从2009年全省最早“摸着石头过河”，如今，厦门湖里区工业园区“马上办”企业服务中心各项工作开展得有声有色。

趣游集团今年进驻园区，作为新成员，他们对服务中心的需求更为急切。进驻初期，不少业务需人指导才会办理；员工以“80后”为主，公司缺少相关管理经验。“得益于中心的帮助，我们才能专心企业运营。”总经理助理蔡世辉说，“他们不仅提供服务，更像是朋友，随时嘘寒问暖。”

中心成立伊始，主要为企业办厂、注册登记服务，后来不断延伸服务内容，不仅为园内的企业办理新公司登记、新厂房建设申请等，还建立了企业档案和人才档案等，了解企业在招工、贷款、员工子女上学等方面困难与诉求，尽可能为企业提供各类帮助。

“目前，我们正在积极推进信息化，争取让企业通过网络平台办业务，减少企业跑部门的时间。”中心主任朱碧蓉说，“湖里区工业园区管委会正在考虑将一部分工作下放给中心，到时，责任就更重了。”

“‘马上办’服务，既方便企业，又提高政府的工作效率。”湖里区纪委副书记、监察局局长纪华国说，中心的做法已在湖里蔚然成风，目前全区46个部门共推出内部管理“马上办结”事项134项，“马上交办、转办”事项107项；对“未列入马上办结、交办、转办”的171项事项，明确按工作时限、工作流程完成。

据悉，截至上月底，中心设立近四年来，共接受各类申请1874件，大事小事“马上办”，企业“零投诉”。